Часто задаваемые вопросы
Введение в компанию и бренд
1. Когда была основана компания Infitruss?
Компания Infinity Truss & Stage Co., Limited была основана в 2010 году в Гуанчжоу, Китай, и в 2019 году переехала в Фошань для расширения производственных мощностей.
2. На чём специализируется компания Infitruss?
3. Где находится ваш завод?
4. Сколько лет опыта работы имеет ваша компания?
5. Какие сертификаты имеет ваша продукция?
6. Чем компания Infitruss отличается от других поставщиков?
7. Какие материалы вы используете в производстве?
8. Компания Infitruss осуществляет глобальные экспортные поставки?
9. Каково видение вашей компании?
10. У вас есть собственная команда инженеров?
11. Что означает слоган вашей компании?
12. Какова ваша производственная мощность?
13. Могут ли клиенты посетить вашу фабрику?
14. В каких отраслях вы работаете?
15. Вы посещаете международные выставки?
16. Как вы обеспечиваете стабильное качество продукции?
17. Какую технологию вы используете для производства?
18. Какой ваш основной рынок?
19. Вы предоставляете послепродажную поддержку?
20. Какова ваша миссия как производителя ферменных конструкций?
Общие часто задаваемые вопросы о продукте
1. Какие типы ферм вы производите?
2. Из какого стандартного материала изготавливается ваша ферма?
3. Какие основные размеры доступны?
4. Какой тип соединения используется в ваших фермах?
5. Совместимы ли ваши фермы с фермами других производителей?
6. Как проверить безопасность ферм?
7. Вы можете проектировать ферменные конструкции по индивидуальному заказу?
8. Какова типичная несущая способность вашей фермы?
9. Вы предоставляете сценические платформы вместе с фермами?
10. Подходят ли ваши фермы для использования на открытом воздухе?
11. Какие виды отделки поверхности доступны?
12. Можно ли заказать секции фермы нестандартной длины?
13. Каков срок службы вашей алюминиевой фермы?
14. Вы предоставляете запасные части?
15. В чём разница между коробчатой и треугольной фермой?
16. Легко ли собирать ваши фермы?
17. Как вы упаковываете фермы для отправки?
18. Могу ли я заказать нанесение покрытия нестандартного цвета?
19. Подходят ли ваши изделия для подвешивания светодиодных экранов?
20. Какие аксессуары входят в комплект при заказе ферм?
21. Каков срок выполнения стандартных заказов на фермы?
Как правило, это занимает 15–25 рабочих дней после подтверждения внесения депозита.
22. Вы предоставляете руководства пользователя или инструкции по сборке?
23. Какой метод сварки вы используете?
24. Можно ли использовать фермы вертикально в качестве башен?
25. Каков максимальный пролет ферменной балки?
26. Как фермы соединяются с наземным или сценическим пространством?
27. Ваши фермы сертифицированы TUV?
28. Вы можете подобрать размеры, соответствующие конкретному бренду (например, Global Truss)?
29. Предоставляете ли вы проектную документацию на утверждение перед началом производства?
30. Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
31. Вы предлагаете бесплатные образцы?
32. Можно ли перевозить фермы разных моделей в одной партии?
33. Вы изготавливаете ферменные профили круглой или изогнутой формы?
34. Достаточно ли прочны фермы лестницы для освещения?
35. Какие аксессуары совместимы с вашими фермами?
36. Легко ли транспортировать складные фермы?
37. Можно ли соединить кровельную систему с коробчатой фермой?
38. Вы предоставляете услуги по установке?
39. Как гарантировать точность выравнивания ферм?
40. Ваша продукция экологически безопасна?
Часто задаваемые вопросы о ферменной продукции
Коробчатая ферма
1. Что такое коробчатая ферма?
Коробчатая ферма — это алюминиевая ферма квадратной формы с четырьмя основными поясами, идеально подходящая для конструкций с высокими нагрузками и большими пролетами.
2. Где обычно используются коробчатые фермы?
3. В чём преимущества коробчатых ферм?
4. В каких размерах выпускаются ваши коробчатые фермы?
5. Какова несущая способность коробчатой фермы?
6. Совместимы ли ваши коробчатые фермы с системами Global Truss или Prolyte?
7. Можно ли покрасить коробчатые фермы порошковой краской в цвет?
8. Как соединяются коробчатые фермы?
9. Подходят ли коробчатые фермы для подвешивания светодиодных экранов?
10. Могут ли коробчатые фермы образовывать кубические или квадратные конструкции?
Треугольная ферма
11. Что такое треугольная ферма?
Треугольная ферма имеет три основных пояса, что обеспечивает легкую, но прочную конструкцию.
12. В каких случаях следует отдавать предпочтение треугольной ферме перед коробчатой?
13. Какие размеры обычно используются для треугольных ферм?
14. Достаточно ли прочна треугольная ферма для установки осветительных приборов?
15. Можно ли изогнуть треугольные фермы?
16. Какая система соединений используется для треугольных ферм?
17. Как проводится тестирование треугольных ферм?
18. Каков максимальный пролет треугольной фермы?
19. Можно ли штабелировать треугольные фермы для транспортировки?
20. Можно ли комбинировать треугольные фермы с коробчатыми фермами?
Лестничная ферма
21. Что такое лестничная ферма?
Лестничная ферма — это двухрядная ферма, используемая для небольших световых и выставочных конструкций.
22. В чём преимущество лестничной фермы?
23. Где обычно используются лестничные фермы?
24. Смогут ли лестничные фермы выдержать тяжелые осветительные приборы?
25. Какие материалы используются для изготовления лестничных ферм?
26. Какие стандартные размеры у лестничных ферм?
27. Можно ли согнуть или изогнуть ферму лестничного типа?
28. Как соединяются фермы лестничного типа?
29. Доступны ли фермы лестничного типа нестандартной длины?
30. Можно ли использовать лестничные фермы в качестве боковых стенок кровельной системы?
Круглая/изогнутая ферма
31. Для чего используется круглая ферма?
Он используется для создания кольцеобразных форм для выставочных стендов, осветительных установок и центральных экспозиций.
32. Вы можете изготовить изделия нестандартных диаметров?
33. В чём разница между круглой и изогнутой фермой?
34. Как соединяются изогнутые фермы?
35. На каких мероприятиях чаще всего используются круглые фермы?
36. Устойчивы ли круглые фермы?
37. Можно ли использовать круглые фермы в качестве декоративных конструкций?
38. Вы предоставляете проектные чертежи для круглых ферм?
39. Могут ли круглые фермы выдерживать подвижные осветительные приборы?
40. Как упаковываются круглые фермы?
Складная ферма
41. Что такое складная ферма?
Складная ферма — это разборная конструкция, предназначенная для удобной транспортировки и хранения.
42. Как работает складная ферма?
43. В чём преимущества складных ферм?
44. Насколько прочны складные фермы?
45. Где обычно используются складные фермы?
46. Какова максимальная длина складной фермы?
47. Можно ли соединить складные фермы с коробчатыми фермами?
48. Какие варианты отделки доступны?
49. Требуют ли складные фермы технического обслуживания?
50. Можно ли получить сертификат TUV для складных ферм?
Системы кровельных ферм
51. Что такое стропильная система крыши?
Это полноценная конструкция крыши сцены, состоящая из верхних ферм, опор и угловых блоков.
52. Для чего используются стропильные фермы?
53. Какие материалы используются в кровельных фермах?
54. Вы предлагаете полные комплекты кровельных ферм?
55. Могут ли стропильные конструкции крыши выдерживать нагрузку от осветительных приборов и светодиодных экранов?
56. Какие формы крыш доступны?
57. Сколько времени занимает установка кровельной системы?
58. Вы предоставляете водонепроницаемые чехлы?
59. Можно ли настроить системы кровельных ферм под индивидуальные потребности?
60. Какую максимальную кровельную систему вы можете построить?
Часто задаваемые вопросы о дугообразной крыше
1. Что такое арочная крыша?
Арочная крыша — это изогнутая система кровельных конструкций из алюминиевых ферм, широко используемая для открытых сцен, концертов, свадеб, выставок и временных мероприятий. Ее арочная конструкция обеспечивает высокую ветроустойчивость, эффективный водоотвод и элегантный внешний вид.
2. Из каких материалов изготавливаются арочные крыши?
3. Где обычно используются арочные кровельные системы?
4. Какие размеры доступны для арочных кровельных ферменных систем?
5. Безопасны ли арочные крыши для проведения мероприятий на открытом воздухе?
6. Какое оборудование может выдержать арочная крыша?
7. В чём преимущества арочной крыши по сравнению с плоской крышей?
8. Насколько быстро можно установить арочную кровельную систему?
9. Можно ли изготовить арочные крыши на заказ?
10. Почему стоит выбрать ферму Infinity Truss (InfiTruss) для арочных кровельных систем?
Часто задаваемые вопросы об аксессуарах
Зажимы
1. Какие виды зажимов вы предлагаете?
Мы предлагаем алюминиевые полумуфты, поворотные зажимы, спусковые зажимы и зажимы повышенной прочности.
2. Какова грузоподъемность ваших зажимов?
3. Совместимы ли ваши зажимы с фермами других производителей?
4. Из каких материалов изготовлены ваши зажимы?
5. Можно ли изготовить зажимы на заказ?
Соединители
6. Для чего используются соединительные муфты для ферм?
Соединительные муфты надежно скрепляют секции фермы и обеспечивают их выравнивание.
7. Вы предлагаете соединительные муфты с болтовым креплением?
8. Как устанавливаются соединительные муфты?
9. Ваши соединительные муфты сертифицированы TUV?
10. В чём разница между одинарными и двойными соединителями?
Опорные плиты
11. Из каких материалов изготовлены ваши опорные плиты?
Прочный алюминий или сталь с противоскользящим покрытием.
12. Какие размеры опорных плит доступны?
13. Необходимы ли опорные пластины для каждой установки?
14. Можно ли заказать подставки с логотипами?
15. Вы предлагаете регулируемые опорные плиты?
Трубы для ферм / Аксессуары
16. Вы продаете запасные трубы для ферм?
Да, мы поставляем отдельные алюминиевые трубы для ремонта или изготовления изделий на заказ.
17. Каков стандартный диаметр ферменных труб?
18. Какова стандартная длина ферменной трубы?
19. Можно ли приобрести соединительные штифты или предохранительные зажимы отдельно?
20. Ваши анкерные трубы отполированы или анодированы?
Часто задаваемые вопросы о подаче заявок
Концерты / Мероприятия
1. Подходят ли ваши фермы для концертов?
Да, наши усиленные фермы широко используются на концертах и при создании сценических конструкций.
2. Какой размер фермы лучше всего подходит для концертных сцен?
3. Смогут ли ваши фермы выдержать светодиодные экраны для концертов?
4. Вы предлагаете полные комплекты сценического оборудования для концертов?
5. Можете ли вы помочь с разработкой планировки сцены?
6. Какие меры безопасности предусмотрены в конструкциях концертных ферм?
7. Сколько времени занимает установка концертной фермы?
8. Можно ли повторно использовать концертные фермы?
9. Подходит ли ваша стропильная система для сдачи в аренду?
10. Вы поставляете такелажное оборудование для концертов?
Выставка / Торговая выставка
11. Можно ли использовать ваши фермы для выставочных стендов?
Да, они идеально подходят для выставочных стендов и осветительных конструкций.
12. Какой тип ферм лучше всего подходит для выставок?
13. Вы можете разработать схемы расположения выставочных ферм?
14. Легко ли собирать выставочные фермы?
15. Можно ли вешать баннеры и гирлянды на ферму?
16. Вы поставляете переносные выставочные фермы?
17. Можно ли использовать каркасные выставочные стенды повторно для проведения нескольких выставок?
18. Подходят ли ферменные конструкции для выставок в помещениях и на открытом воздухе?
19. Можно ли покрасить ферменные конструкции порошковой краской в черный или белый цвет?
20. Предлагаете ли вы комплектующие для ферменных конструкций для выставок?
Свадьба / Фестиваль / Аренда
21. Подходят ли фермы для свадебных сцен?
Да, наши круглые и декоративные фермы идеально подходят для свадебного освещения и арок.
22. Можно ли использовать фермы на фестивалях под открытым небом?
23. Вы поставляете небольшие ферменные конструкции для вечеринок?
24. Какой тип фермы лучше всего подходит для свадеб?
25. Могут ли фермы выдерживать люстры или декоративные элементы?
26. Безопасно ли использовать фермы на временных площадках?
27. Вы можете разработать арку на заказ для мероприятий?
28. Как правильно обслуживать фермы, используемые для сдачи в аренду на открытом воздухе?
29. Вы предоставляете ферменные конструкции для компаний, занимающихся прокатом оборудования для мероприятий?
30. Можно ли нанести логотипы на покрытия для ферм или ПВХ-кровли?
Часто задаваемые вопросы по установке и техническому обслуживанию
1. Как безопасно установить ферменную конструкцию?
2. Нужны ли мне профессиональные установщики?
3. Какие инструменты необходимы для сборки?
4. Может ли один человек собрать небольшие фермы?
5. Как чистить алюминиевые фермы?
6. Как часто мне следует осматривать свои фермы?
7. Какие признаки указывают на повреждение фермы?
8. Можно ли отремонтировать поврежденные фермы?
9. Как хранить фермы?
10. Можно ли смазывать крепежные элементы фермы?
11. Какова правильная последовательность сборки ферменной конструкции?
12. Как обеспечить достаточную прочность соединений фермы?
13. Необходимо ли заземлять ферменную конструкцию?
14. Какой метод подъема рекомендуется для кровельных ферм?
15. Как безопасно демонтировать фермы?
16. Можно ли штабелировать фермы вертикально для хранения?
17. Какое техническое обслуживание следует проводить ежегодно?
18. Как избежать деформации фермы во время сборки?
19. Что делать, если отсутствуют болты или штифты?
20. Влияют ли влажность или дождь на состояние ферм?
21. Какой диапазон температур может выдерживать алюминиевая ферма?
22. Может ли поверхность ферм со временем выцветать?
23. Как поддерживать полированную поверхность фермы в надлежащем состоянии?
24. Следует ли маркировать секции фермы для учета?
25. Можно ли соединять старые и новые секции фермы?
26. Какое защитное снаряжение следует использовать во время монтажа?
27. Как защитить фермы во время транспортировки?
28. Требуется ли периодическая повторная сертификация ферм?
29. Как проверить допустимую нагрузку на ферму перед использованием?
30. Влияет ли чистка на анодированные поверхности?
Часто задаваемые вопросы OEM и ODM
1. Вы предоставляете услуги OEM?
2. Что включает в себя ваша услуга ODM?
3. Можно ли выгравировать мой логотип на ферме?
4. Какие детали необходимы для индивидуального дизайна?
5. Вы проектируете комплексные сценические системы?
6. Какие форматы файлов вы принимаете для чертежей?
7. Вы можете изготавливать фермы нестандартной формы?
8. Каковы сроки выполнения индивидуальных проектов?
9. Вы можете производить фермы по индивидуальным заказам небольшими партиями?
10. Вы предлагаете бесплатные консультации по дизайну?
11. Можно ли заказать фермы нестандартного цвета?
12. Вы можете изготовить накладки на фермы с логотипами брендов?
13. Вы предлагаете упаковку с нанесением логотипов на заказ?
14. Вы можете изготавливать руководства под собственной торговой маркой?
15. Как я могу подтвердить дизайн своего OEM-заказа?
16. Вы помогаете клиентам с составлением чертежей для установки оборудования на месте?
17. В каких отраслях вы работаете по модели OEM/ODM?
18. Какова ваша политика конфиденциальности в отношении ODM-проектов?
19. Можно ли разрабатывать новые продукты совместно с клиентами?
20. Вы берете плату за образцы прототипов?
Часто задаваемые вопросы о заводе и производстве
1. Где находится ваш завод?
2. Каковы размеры вашего завода?
3. Какое оборудование вы используете для производства?
4. Сколько человек работает в вашей производственной команде?
5. Ваши сварщики имеют профессиональную сертификацию?
6. Какова ваша производственная мощность в месяц?
7. Как обеспечить точность при раскройке ферм?
8. Какую технологию сварки вы используете?
9. Как проверить качество сварки?
10. Проводите ли вы испытания на грузоподъемность собственными силами?
11. Каков ваш процесс контроля качества?
12. Вы соблюдаете международные стандарты производства?
13. Используете ли вы материалы, пригодные для вторичной переработки?
14. Как хранить готовые фермы?
15. Как поступают с дефектными фермами?
16. Предлагаете ли вы покупателям заводскую инспекцию?
17. Вы можете изготовить изделие по образцу чертежей?
18. Как вы управляете сроками производства?
19. Как часто вы проводите техническое обслуживание оборудования?
20. Какие меры безопасности применяются на вашем заводе?
Часто задаваемые вопросы о доставке и упаковке
1. Вы осуществляете доставку по всему миру?
2. Какие у вас основные способы доставки?
3. Какой ближайший к вам порт?
4. Как упаковываются фермы для транспортировки?
5. Можно ли перевозить фермы в контейнерах?
6. Вы предоставляете экспортную документацию?
7. Каково среднее время доставки?
8. Как предотвратить появление царапин во время транспортировки?
9. Вы предлагаете доставку на паллетах?
10. Какие у вас варианты упаковки?
11. Вы наносите логотипы на транспортировочные кейсы?
12. Можно ли упаковывать фермы в разобранном виде?
13. Вы оказываете помощь в таможенном оформлении?
14. Как рассчитывается стоимость доставки?
15. Вы поддерживаете условия DDP или DAP?
Часто задаваемые вопросы об оплате и послепродажном обслуживании
1. Какие способы оплаты вы принимаете?
2. Каковы ваши стандартные условия оплаты?
3. Вы принимаете PayPal?
4. Можете ли вы предложить кредитные условия для долгосрочных клиентов?
5. Какие валюты вы принимаете?
6. Вы выставляете коммерческие счета-фактуры для таможни?
7. Вы взимаете НДС или налоги?
8. Какой у вас гарантийный срок?
9. На что распространяется ваша гарантия?
10. На что не распространяется гарантия?
11. Как я могу воспользоваться гарантийным обслуживанием?
12. Насколько быстро вы реагируете на вопросы послепродажного обслуживания?
13. Вы предлагаете запасные части?
14. Что произойдет, если товар будет поврежден во время доставки?
15. Вы предоставляете техническую поддержку после покупки?
16. Могу ли я вернуть товар, если он мне не подойдёт?
17. Кто оплачивает обратную доставку?
18. Вы предоставляете услуги по техническому обслуживанию?
19. Как я могу связаться со службой послепродажного обслуживания?
20. Вы предоставляете гарантию удовлетворенности?
Часто задаваемые вопросы о глобальной торговле
1. Вы экспортируете напрямую или через торговые компании?
2. В какие страны вы экспортировали свою продукцию?
3. У вас есть англоговорящий персонал?
4. Можете ли вы предоставить сертификаты происхождения (CO, форма E, форма A)?
5. Какие условия международной торговли вы поддерживаете?
6. Вы предоставляете услуги доставки «от двери до двери»?
7. Можете ли вы оказать помощь в таможенном оформлении?
8. Вы работаете с зарубежными дистрибьюторами?
9. Как вы выстраиваете общение с иностранными клиентами?
10. Есть ли у вас местные агенты в других странах?
Разные часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я лично посетить вашу фабрику?
2. На каком расстоянии находится ваш завод от аэропорта Гуанчжоу?
3. Вы предоставляете бесплатную помощь в бронировании отелей?
4. Можете ли вы предоставить приглашения для подачи заявления на визу?
5. Вы участвуете в торговых выставках?
6. Вы можете осуществлять совместные проекты с другими производителями?
7. Вы проводите обучение для сборочных бригад?
8. Могу ли я запросить 3D-модели для презентаций?
9. Вы оказываете маркетинговую поддержку дистрибьюторам?
10. Могу ли я заказать запасные инструменты вместе с фермами?
11. Вы предоставляете услуги по технической сертификации или составлению отчетов о нагрузке?
12. Как лучше всего связаться с вашей командой?
13. Вы можете проводить обучение по проектированию ферменных конструкций?
14. Вы поддерживаете дропшиппинг или сотрудничество в сфере перепродажи?
15. В чём заключается основная философия компании Infitruss?