Часто задаваемые вопросы
Представление компании и бренда
1. Когда была основана компания Infitruss?
Компания Infinity Truss & Stage Co., Limited была основана в 2010 году в Гуанчжоу, Китай, и переехала в Фошань в 2019 году для расширения производственных мощностей.
2. На чем специализируется Infitruss?
3. Где находится ваш завод?
4. Сколько лет опыта у вашей компании?
5. Какие сертификаты имеет ваша продукция?
6. Чем Infitruss отличается от других поставщиков?
7. Какие материалы вы используете в производстве?
8. Осуществляет ли Infitruss экспорт по всему миру?
9. Каково видение вашей компании?
10. У вас есть собственная команда инженеров?
11. Каков смысл слогана вашей компании?
12. Какова ваша производственная мощность?
13. Могут ли клиенты посетить ваш завод?
14. Какие отрасли промышленности вы обслуживаете?
15. Посещаете ли вы международные выставки?
16. Как вы обеспечиваете стабильное качество продукции?
17. Какие технологии вы используете для производства?
18. Какой ваш основной рынок?
19. Предоставляете ли вы послепродажную поддержку?
20. Какова ваша миссия как производителя ферм?
Общие часто задаваемые вопросы о продукте
1. Какие типы ферм вы производите?
2. Какой стандартный материал используется для вашей фермы?
3. Какие основные размеры доступны?
4. Какой тип соединения у Ваших ферм?
5. Совместимы ли ваши фермы с другими брендами?
6. Как проверить безопасность фермы?
7. Можете ли вы спроектировать индивидуальные ферменные конструкции?
8. Какова типичная грузоподъемность вашей фермы?
9. Предоставляете ли вы сценические платформы вместе с фермами?
10. Подходят ли ваши фермы для использования на открытом воздухе?
11. Какие виды отделки поверхности доступны?
12. Могу ли я заказать секции ферм нестандартной длины?
13. Каков срок службы вашей алюминиевой фермы?
14. Предоставляете ли вы запасные части?
15. В чем разница между коробчатой и треугольной фермой?
16. Легко ли собирать ваши фермы?
17. Как вы упаковываете фермы для транспортировки?
18. Могу ли я заказать индивидуальное цветное покрытие?
19. Подходит ли ваша продукция для подвешивания светодиодных экранов?
20. Какие аксессуары поставляются вместе с заказом фермы?
21. Каковы сроки выполнения стандартных заказов на фермы?
Обычно 15–25 рабочих дней после подтверждения депозита.
22. Предоставляете ли вы руководства пользователя или руководства по сборке?
23. Какой метод сварки вы используете?
24. Можно ли использовать фермы вертикально в качестве башен?
25. Каков максимальный пролет стропильной балки?
26. Как фермы крепятся к земле или сценическим настилам?
27. Сертифицированы ли ваши фермы TUV?
28. Можете ли вы сопоставить конкретные размеры бренда (например, Global Truss)?
29. Предоставляете ли вы файлы дизайна для утверждения перед производством?
30. Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
31. Вы предлагаете бесплатные образцы?
32. Можно ли смешивать разные модели ферм в одной поставке?
33. Изготавливаете ли вы круглые или изогнутые секции ферм?
34. Достаточно ли прочны лестничные фермы для освещения?
35. Какие аксессуары совместимы с вашими фермами?
36. Легко ли транспортировать складные фермы?
37. Можно ли присоединить стропильную систему к коробчатой ферме?
38. Предлагаете ли вы услуги по установке?
39. Как вы гарантируете точность выравнивания ферм?
40. Являются ли ваши продукты экологически чистыми?
Часто задаваемые вопросы о продукции Truss
Коробчатая ферма
1. Что такое коробчатая ферма?
Коробчатая ферма представляет собой квадратную алюминиевую ферму с четырьмя основными поясами, идеально подходящую для применений с высокой нагрузкой и большими пролетами.
2. Где обычно используются коробчатые фермы?
3. Каковы преимущества коробчатой фермы?
4. Каких размеров бывают ваши коробчатые фермы?
5. Какова грузоподъемность коробчатой фермы?
6. Совместимы ли ваши коробчатые фермы с Global Truss или Prolyte?
7. Можно ли покрывать коробчатые фермы цветной порошковой краской?
8. Как соединяются коробчатые фермы?
9. Подходят ли коробчатые фермы для подвешивания светодиодных экранов?
10. Могут ли коробчатые фермы образовывать кубические или квадратные конструкции?
Треугольная ферма
11. Что такое треугольная ферма?
Треугольная ферма имеет три основных пояса, что обеспечивает легкую конструкцию при хорошей прочности.
12. Когда следует выбирать треугольную ферму вместо коробчатой?
13. Каковы общепринятые размеры треугольных ферм?
14. Достаточно ли прочна треугольная ферма для установки освещения?
15. Можно ли изогнуть треугольные фермы?
16. Какая система соединения используется для треугольной фермы?
17. Как испытываются треугольные фермы?
18. Каков максимальный пролет треугольной фермы?
19. Можно ли штабелировать треугольные фермы при транспортировке?
20. Можно ли комбинировать треугольные фермы с коробчатыми фермами?
Лестничная ферма
21. Что такое лестничная ферма?
Лестничная ферма представляет собой двухпоясную ферму, используемую для небольших осветительных и выставочных установок.
22. В чем преимущество лестничных ферм?
23. Где обычно используются лестничные фермы?
24. Могут ли лестничные фермы выдерживать мощное освещение?
25. Какие материалы используются для лестничных ферм?
26. Каковы стандартные размеры лестничных ферм?
27. Можно ли согнуть или изогнуть ферму лестницы?
28. Как соединяются лестничные фермы?
29. Доступны ли лестничные фермы нестандартной длины?
30. Можно ли использовать лестничные фермы в качестве боковых стенок стропильной системы?
Круглая / Изогнутая ферма
31. Для чего используется круглая ферма?
Его используют для создания кольцевых форм выставочных стендов, осветительных установок и центральных дисплеев.
32. Можете ли вы изготовить изделия нестандартных диаметров?
33. В чем разница между круглой и изогнутой фермой?
34. Как соединяются изогнутые фермы?
35. На каких мероприятиях чаще всего используются круглые фермы?
36. Устойчивы ли круглые фермы?
37. Можно ли использовать круглые фермы в качестве декоративных конструкций?
38. Предоставляете ли вы проектные чертежи круглых ферм?
39. Могут ли круглые фермы выдерживать подвижные светильники?
40. Как упаковываются круглые фермы?
Складная ферма
41. Что такое складная ферма?
Складная ферма представляет собой разборную конструкцию, предназначенную для удобства транспортировки и хранения.
42. Как работает складная ферма?
43. Каковы преимущества складных ферм?
44. Являются ли складные фермы прочными?
45. Где чаще всего применяются складные фермы?
46. Какова максимальная длина складной фермы?
47. Можно ли соединять складные фермы с коробчатыми фермами?
48. Какие варианты отделки доступны?
49. Требуют ли складные фермы технического обслуживания?
50. Могут ли складные фермы быть сертифицированы TUV?
Системы стропильных ферм
51. Что такое стропильная система крыши?
Это полноценная конструкция крыши сцены, состоящая из верхних ферм, опор и угловых блоков.
52. Для чего используются стропильные фермы?
53. Какие материалы используются в стропильных фермах?
54. Предоставляете ли вы полные комплекты стропильных ферм?
55. Могут ли стропильные фермы выдерживать установку освещения и светодиодных экранов?
56. Какие формы крыш доступны?
57. Сколько времени занимает монтаж кровельной системы?
58. Включаете ли вы дождезащитные чехлы?
59. Можно ли настраивать стропильные системы крыш?
60. Какую самую большую кровельную систему вы можете построить?
Часто задаваемые вопросы об аксессуарах
Зажимы
1. Какие типы зажимов вы предлагаете?
Мы поставляем алюминиевые полумуфты, поворотные зажимы, триггерные зажимы и прочные зажимы.
2. Какова грузоподъемность Ваших зажимов?
3. Совместимы ли ваши зажимы с фермами других марок?
4. Из каких материалов изготовлены ваши зажимы?
5. Можно ли изготовить зажимы по индивидуальному заказу?
Муфты
6. Для чего используются стяжные муфты?
Соединительные муфты надежно соединяют секции фермы между собой и обеспечивают выравнивание.
7. Предлагаете ли вы штуцерные и болтовые соединения?
8. Как устанавливаются штуцерные муфты?
9. Имеют ли ваши муфты сертификат TUV?
10. В чем разница между одинарными и двойными муфтами?
Опорные плиты
11. Из каких материалов изготовлены ваши опорные плиты?
Прочный алюминий или сталь с противоскользящей поверхностью.
12. Какие размеры опорных плит имеются в наличии?
13. Необходимы ли базовые пластины для каждой установки?
14. Могу ли я заказать подставки с логотипами?
15. Предоставляете ли вы регулируемые опорные плиты?
Трубчатые фермы / Аксессуары
16. Продаете ли вы запасные трубы для ферм?
Да, мы поставляем отдельные алюминиевые трубки для ремонта или изготовления по индивидуальному заказу.
17. Какой стандартный диаметр труб фермы?
18. Какова стандартная длина ферменной трубы?
19. Можно ли приобрести соединительные штифты или предохранительные зажимы отдельно?
20. Трубки ваших ферм полированные или анодированные?
Часто задаваемые вопросы о приложениях
Концерты/Мероприятия
1. Подходят ли ваши фермы для концертов?
Да, наши сверхпрочные фермы широко используются на живых концертах и сценических установках.
2. Какой размер фермы лучше всего подойдет для концертных сцен?
3. Могут ли ваши фермы поддерживать светодиодные стены для концертов?
4. Предлагаете ли вы комплексные системы для концертных сцен?
5. Можете ли вы помочь с дизайном сцены?
6. Какие меры безопасности предусмотрены в системах концертных ферм?
7. Сколько времени занимает монтаж концертной фермы?
8. Можно ли повторно использовать концертные фермы?
9. Можно ли сдавать ваши фермы в аренду?
10. Поставляете ли вы такелажные принадлежности для концертов?
Выставка / Торговая ярмарка
11. Можно ли использовать ваши фермы для выставочных стендов?
Да, они идеально подходят для выставочных стендов и осветительных конструкций.
12. Какой тип ферм лучше всего подходит для выставок?
13. Можете ли вы спроектировать макеты выставочных ферм?
14. Легко ли собирать выставочные фермы?
15. Можно ли повесить на ферму баннеры и освещение?
16. Поставляете ли вы переносные выставочные фермы?
17. Можно ли использовать ферменные стенды повторно для нескольких выставок?
18. Подходят ли ферменные системы для выставок в закрытых и открытых помещениях?
19. Можно ли покрывать ферменные системы порошковой краской черного или белого цвета?
20. Предлагаете ли вы комплектующие для ферм для выставок?
Свадьба / Фестиваль / Аренда
21. Подходят ли фермы для свадебных сцен?
Да, наши круглые и декоративные фермы идеально подходят для свадебного освещения и арок.
22. Можно ли использовать фермы для проведения фестивалей на открытом воздухе?
23. Поставляете ли вы небольшие стропильные системы для вечеринок?
24. Какой тип фермы лучше всего подходит для свадеб?
25. Могут ли фермы удерживать люстры или декоративные элементы?
26. Безопасно ли использовать фермы на временных площадках?
27. Можете ли вы спроектировать индивидуальную арку для мероприятий?
28. Как обслуживать фермы, используемые для аренды на открытом воздухе?
29. Предоставляете ли вы ферменные системы компаниям по аренде оборудования для мероприятий?
30. Могу ли я нанести логотипы на стропильные фермы или крыши из ПВХ?
Часто задаваемые вопросы по установке и обслуживанию
1. Как безопасно установить стропильную систему?
2. Нужны ли мне профессиональные установщики?
3. Какие инструменты необходимы для сборки?
4. Может ли один человек собрать небольшие фермы?
5. Как чистить алюминиевые фермы?
6. Как часто следует проверять фермы?
7. Какие признаки указывают на повреждение фермы?
8. Можно ли отремонтировать поврежденные фермы?
9. Как хранить фермы?
10. Можно ли смазывать штифты ферм?
11. Каков правильный порядок сборки стропильной системы?
12. Как обеспечить достаточную герметичность соединений ферм?
13. Необходимо ли заземлять стропильную систему?
14. Какой метод подъема стропильных ферм рекомендуется?
15. Как безопасно разбирать фермы?
16. Можно ли складывать фермы вертикально для хранения?
17. Какое техническое обслуживание мне следует проводить ежегодно?
18. Как избежать деформации фермы во время установки?
19. Что делать, если отсутствуют болты или штифты?
20. Влияют ли на фермы влажность и дождь?
21. Какой диапазон температур может выдерживать алюминиевая ферма?
22. Могут ли поверхности ферм со временем выцветать?
23. Как сохранить полированную поверхность фермы?
24. Нужно ли маркировать секции ферм для инвентаризации?
25. Можно ли объединить старые и новые секции фермы?
26. Какое защитное снаряжение следует использовать во время установки?
27. Как защитить фермы во время транспортировки?
28. Нужна ли фермам периодическая пересертификация?
29. Как проверить номинальную нагрузку фермы перед использованием?
30. Влияет ли чистка на анодированные поверхности?
Часто задаваемые вопросы OEM и ODM
1. Предоставляете ли вы услуги OEM?
2. Что включает в себя ваша услуга ODM?
3. Могу ли я выгравировать свой логотип на ферме?
4. Какие детали вам нужны для индивидуального дизайна?
5. Проектируете ли вы комплексные сценические системы?
6. Какие форматы файлов для чертежей вы принимаете?
7. Можете ли вы изготавливать фермы нестандартных форм?
8. Каковы сроки выполнения индивидуальных проектов?
9. Можете ли вы изготовить фермы по индивидуальному заказу небольшой серией?
10. Предлагаете ли вы бесплатную консультацию по дизайну?
11. Могу ли я заказать фермы индивидуального цвета?
12. Можете ли вы изготовить чехлы для ферм с логотипами брендов?
13. Предоставляете ли вы упаковку с индивидуальным логотипом?
14. Можете ли вы создать руководства для частных марок?
15. Как я могу подтвердить дизайн своего OEM-заказа?
16. Помогаете ли вы клиентам с чертежами местной установки?
17. Какие отрасли промышленности вы обслуживаете через OEM/ODM?
18. Какова ваша политика конфиденциальности в отношении ODM-проектов?
19. Можете ли вы разрабатывать новые продукты совместно с клиентами?
20. Взимаете ли вы плату за образцы-прототипы?
Часто задаваемые вопросы о фабриках и производстве
1. Где находится ваш завод?
2. Каков размер вашего завода?
3. Какое оборудование вы используете для производства?
4. Сколько работников в вашей производственной бригаде?
5. Имеют ли ваши сварщики профессиональную сертификацию?
6. Какова ваша производственная мощность в месяц?
7. Как обеспечивается точность резки ферм?
8. Какой процесс сварки вы используете?
9. Как проверяется качество сварки?
10. Проводите ли вы собственные испытания на грузоподъемность?
11. Каков ваш процесс проверки качества?
12. Соблюдаете ли вы международные стандарты производства?
13. Используете ли вы перерабатываемые материалы?
14. Как хранить готовые фермы?
15. Как обрабатываются дефектные фермы?
16. Предлагаете ли вы покупателям услугу осмотра завода?
17. Можете ли вы изготовить изделие по чертежам-образцам?
18. Как вы управляете сроками производства?
19. Как часто вы проводите техническое обслуживание машин?
20. Какие меры безопасности применяются на вашем заводе?
Часто задаваемые вопросы о доставке и упаковке
1. Вы осуществляете доставку по всему миру?
2. Каковы ваши основные способы доставки?
3. Какой порт находится ближе всего к вам?
4. Как вы упаковываете фермы для транспортировки?
5. Можно ли перевозить фермы в контейнерах?
6. Предоставляете ли вы экспортную документацию?
7. Каковы ваши средние сроки доставки?
8. Как предотвратить появление царапин во время транспортировки?
9. Вы предлагаете услуги по доставке грузов на поддонах?
10. Какие варианты упаковки вы предлагаете?
11. Печатаете ли вы логотипы на кейсах?
12. Можно ли упаковывать фермы в разобранном виде?
13. Помогаете ли вы с таможенным оформлением?
14. Как рассчитывается стоимость доставки?
15. Поддерживаете ли вы условия DDP или DAP?
Часто задаваемые вопросы об оплате и послепродажном обслуживании
1. Какие способы оплаты вы принимаете?
2. Какой у вас стандартный срок оплаты?
3. Вы принимаете PayPal?
4. Можете ли вы предложить условия кредитования для долгосрочных клиентов?
5. Какую валюту вы принимаете?
6. Выдаете ли вы коммерческие счета-фактуры для таможни?
7. Взимаете ли вы НДС или налоги?
8. Какой у вас гарантийный срок?
9. На что распространяется ваша гарантия?
10. На что не распространяется гарантия?
11. Как я могу получить гарантийное обслуживание?
12. Насколько быстро вы решаете проблемы после продажи?
13. Предлагаете ли вы запасные части?
14. Что делать, если товар был поврежден во время транспортировки?
15. Оказываете ли вы техническую поддержку после покупки?
16. Могу ли я вернуть товар, если он не подошел?
17. Кто оплачивает обратную доставку?
18. Вы предлагаете услуги по техническому обслуживанию?
19. Как я могу связаться со службой послепродажной поддержки?
20. Предоставляете ли вы гарантию удовлетворения?
Часто задаваемые вопросы о глобальной торговле
1. Вы экспортируете напрямую или через торговые компании?
2. В какие страны вы экспортировали?
3. Есть ли у вас англоговорящие сотрудники?
4. Можете ли вы предоставить сертификаты происхождения (CO, FORM E, FORM A)?
5. Какие условия международной торговли вы поддерживаете?
6. Вы предлагаете услуги доставки «от двери до двери»?
7. Можете ли вы оказать помощь в таможенном оформлении?
8. Работаете ли вы с зарубежными дистрибьюторами?
9. Как вы налаживаете общение с иностранными клиентами?
10. Есть ли у вас местные агенты в других странах?
Разные часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я лично посетить ваш завод?
2. Как далеко находится ваш завод от аэропорта Гуанчжоу?
3. Оказываете ли вы бесплатную помощь в бронировании отелей?
4. Можете ли вы предоставить приглашения для подачи заявлений на визу?
5. Участвуете ли вы в торговых ярмарках?
6. Можете ли вы делать совместные проекты с другими производителями?
7. Вы предлагаете обучение для монтажных бригад?
8. Могу ли я запросить файлы 3D-дизайна для презентаций?
9. Оказываете ли вы маркетинговую поддержку дистрибьюторам?
10. Могу ли я заказать запасные инструменты вместе с фермами?
11. Предоставляете ли вы технические сертификаты или отчеты о нагрузке?
12. Как лучше всего связаться с вашей командой?
13. Можете ли вы предоставить обучение по проектированию ферм?
14. Поддерживаете ли вы дропшиппинг или сотрудничество по перепродаже?
15. Какова основная философия Infitruss?