Tanya Jawab Umum
Pengenalan Perusahaan & Merek
1. Kapan Infitruss didirikan?
Infinity Truss & Stage Co., Limited didirikan pada tahun 2010 di Guangzhou, Cina, dan pindah ke Foshan pada tahun 2019 untuk memperluas kapasitas produksi.
2. Apa spesialisasi Infitruss?
3. Di mana lokasi pabrik Anda?
4. Berapa tahun pengalaman yang dimiliki perusahaan Anda?
5. Sertifikasi apa yang dimiliki produk Anda?
6. Apa yang membedakan Infitruss dari pemasok lain?
7. Bahan apa yang Anda gunakan dalam produksi?
8. Apakah Infitruss mengekspor secara global?
9. Apa visi perusahaan Anda?
10. Apakah Anda memiliki tim teknik sendiri?
11. Apa arti slogan perusahaan Anda?
12. Berapa kapasitas produksi Anda?
13. Bisakah klien mengunjungi pabrik Anda?
14. Industri apa yang Anda layani?
15. Apakah Anda menghadiri pameran internasional?
16. Bagaimana Anda memastikan kualitas produk yang konsisten?
17. Teknologi apa yang Anda gunakan untuk produksi?
18. Apa pasar utama Anda?
19. Apakah Anda menyediakan dukungan purna jual?
20. Apa misi Anda sebagai produsen rangka?
FAQ Produk Umum
1. Jenis rangka apa yang Anda produksi?
2. Apa bahan standar untuk rangka Anda?
3. Apa saja ukuran utama yang tersedia?
4. Apa jenis sambungan rangka atap Anda?
5. Apakah rangka atap Anda kompatibel dengan merek lain?
6. Bagaimana Anda menguji keamanan rangka?
7. Bisakah Anda merancang struktur rangka khusus?
8. Berapa kapasitas beban tipikal rangka atap Anda?
9. Apakah Anda menyediakan panggung beserta rangkanya?
10. Apakah rangka atap Anda cocok untuk penggunaan di luar ruangan?
11. Apa saja jenis permukaan akhir yang tersedia?
12. Bisakah saya memesan bagian rangka dengan panjang khusus?
13. Berapa umur rangka aluminium Anda?
14. Apakah Anda menyediakan suku cadang pengganti?
15. Apa perbedaan antara rangka kotak dan rangka segitiga?
16. Apakah rangka atap Anda mudah dirakit?
17. Bagaimana Anda mengemas rangka untuk pengiriman?
18. Bisakah saya meminta pelapisan warna khusus?
19. Apakah produk Anda cocok untuk menggantung layar LED?
20. Aksesori apa saja yang disertakan dalam pesanan rangka?
21. Berapa lama waktu tunggu untuk pesanan rangka reguler?
Biasanya 15–25 hari kerja setelah konfirmasi setoran.
22. Apakah Anda menyediakan buku petunjuk pengguna atau panduan perakitan?
23. Metode pengelasan apa yang Anda gunakan?
24. Bisakah rangka atap digunakan secara vertikal sebagai menara?
25. Berapa bentang maksimum untuk balok rangka?
26. Bagaimana rangka atap dihubungkan ke dek tanah atau dek panggung?
27. Apakah rangka atap Anda tersertifikasi TUV?
28. Bisakah Anda mencocokkan dimensi merek tertentu (seperti Global Truss)?
29. Apakah Anda menyediakan berkas desain untuk persetujuan sebelum produksi?
30. Berapa jumlah pesanan minimum Anda (MOQ)?
31. Apakah Anda menawarkan sampel gratis?
32. Bisakah saya mencampur beberapa model rangka dalam satu pengiriman?
33. Apakah Anda membuat rangka atap yang melingkar atau melengkung?
34. Apakah rangka tangga cukup kuat untuk penerangan?
35. Aksesori apa yang kompatibel dengan rangka atap Anda?
36. Apakah rangka lipat mudah diangkut?
37. Bisakah saya menyambungkan sistem atap ke rangka kotak?
38. Apakah Anda menawarkan layanan pemasangan?
39. Bagaimana Anda menjamin keakuratan penyelarasan rangka?
40. Apakah produk Anda ramah lingkungan?
FAQ Produk Rangka
Rangka Kotak
1. Apa itu rangka kotak?
Rangka kotak adalah rangka aluminium berbentuk persegi dengan empat batang utama, ideal untuk aplikasi beban tinggi dan bentang panjang.
2. Di mana rangka kotak umumnya digunakan?
3. Apa keuntungan rangka kotak?
4. Berapa ukuran rangka kotak Anda?
5. Berapa kapasitas beban rangka kotak?
6. Apakah rangka kotak Anda kompatibel dengan Global Truss atau Prolyte?
7. Bisakah rangka kotak dilapisi dengan bubuk warna?
8. Bagaimana rangka kotak dihubungkan?
9. Apakah rangka kotak cocok untuk menggantung layar LED?
10. Bisakah rangka kotak membentuk struktur kubus atau persegi?
Rangka Segitiga
11. Apa itu rangka segitiga?
Rangka atap segitiga memiliki tiga batang utama, sehingga menghasilkan struktur ringan dengan kekuatan yang baik.
12. Kapan saya harus memilih rangka segitiga dibanding rangka kotak?
13. Apa saja ukuran umum untuk rangka atap segitiga?
14. Apakah rangka segitiga cukup kuat untuk pemasangan lampu?
15. Bisakah rangka segitiga dilengkungkan?
16. Sistem sambungan apa yang digunakan untuk rangka segitiga?
17. Bagaimana Anda menguji rangka segitiga?
18. Berapa bentang maksimum rangka atap segitiga?
19. Apakah rangka segitiga dapat ditumpuk untuk diangkut?
20. Bisakah saya menggabungkan rangka segitiga dengan rangka kotak?
Rangka Tangga
21. Apa itu rangka tangga?
Rangka tangga merupakan rangka dengan dua tali yang digunakan untuk pencahayaan dan pengaturan tampilan berskala kecil.
22. Apa manfaat rangka tangga?
23. Di mana rangka tangga biasanya digunakan?
24. Apakah rangka tangga dapat menahan beban pencahayaan yang berat?
25. Bahan apa yang digunakan untuk rangka tangga?
26. Berapa ukuran rangka tangga standar?
27. Bisakah rangka tangga ditekuk atau dilengkungkan?
28. Bagaimana rangka tangga dihubungkan?
29. Apakah rangka tangga tersedia dalam panjang khusus?
30. Bisakah saya menggunakan rangka tangga sebagai dinding samping sistem atap?
Rangka Lingkaran / Lengkung
31. Apa kegunaan rangka melingkar?
Digunakan untuk membuat bentuk cincin untuk stan pameran, perlengkapan lampu, dan pajangan tengah.
32. Bisakah Anda memproduksi diameter khusus?
33. Apa perbedaan antara rangka melingkar dan lengkung?
34. Bagaimana rangka lengkung dihubungkan?
35. Acara apa saja yang paling banyak menggunakan rangka melingkar?
36. Apakah rangka melingkar stabil?
37. Bisakah rangka atap melingkar digunakan sebagai struktur dekoratif?
38. Apakah Anda menyediakan gambar desain untuk rangka atap melingkar?
39. Bisakah rangka melingkar menopang lampu yang bergerak?
40. Bagaimana rangka melingkar dikemas?
Rangka Lipat
41. Apa itu rangka lipat?
Rangka lipat adalah struktur yang dapat dilipat yang dirancang untuk memudahkan transportasi dan penyimpanan.
42. Bagaimana cara kerja rangka lipat?
43. Apa keuntungan rangka atap lipat?
44. Apakah rangka lipat kuat?
45. Di mana rangka lipat umumnya digunakan?
46. Berapa panjang maksimal rangka lipat?
47. Bisakah saya menghubungkan rangka atap lipat dengan rangka atap kotak?
48. Apa saja pilihan finishing yang tersedia?
49. Apakah rangka lipat memerlukan perawatan?
50. Bisakah rangka lipat mendapat sertifikasi TUV?
Sistem Rangka Atap
51. Apa itu sistem rangka atap?
Ini adalah susunan atap panggung lengkap yang terdiri dari rangka atas, kaki, dan blok sudut.
52. Apa kegunaan rangka atap?
53. Material apa yang digunakan pada rangka atap?
54. Apakah Anda menyediakan perlengkapan rangka atap lengkap?
55. Bisakah rangka atap menopang pencahayaan dan layar LED?
56. Bentuk atap apa saja yang tersedia?
57. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang sistem atap?
58. Apakah Anda menyertakan penutup tahan hujan?
59. Apakah sistem rangka atap dapat disesuaikan?
60. Apa sistem atap terbesar yang dapat Anda bangun?
FAQ Aksesoris
Penjepit
1. Jenis klem apa yang Anda tawarkan?
Kami menyediakan half coupler aluminium, klem putar, klem pemicu, dan klem tugas berat.
2. Berapa kapasitas beban klem Anda?
3. Apakah klem Anda kompatibel dengan merek rangka lainnya?
4. Klem Anda terbuat dari bahan apa?
5. Bisakah klem disesuaikan?
Kopling
6. Untuk apa truss coupler digunakan?
Kopler menyambungkan bagian rangka dengan aman dan menjaga keselarasan.
7. Apakah Anda menawarkan spigot dan baut kopler?
8. Bagaimana cara pemasangan spigot coupler?
9. Apakah kopler Anda bersertifikasi TUV?
10. Apa perbedaan antara kopler tunggal dan kopler ganda?
Pelat Dasar
11. Dari bahan apakah pelat dasar Anda dibuat?
Aluminium atau baja tugas berat dengan permukaan antiselip.
12. Ukuran pelat dasar apa yang tersedia?
13. Apakah pelat dasar diperlukan untuk setiap pengaturan?
14. Bisakah saya memesan pelat dasar dengan logo?
15. Apakah Anda menyediakan pelat dasar yang dapat disesuaikan?
Tabung Rangka / Aksesoris
16. Apakah Anda menjual tabung rangka cadangan?
Ya, kami menyediakan tabung aluminium individual untuk perbaikan atau pembuatan khusus.
17. Berapa diameter standar tabung rangka?
18. Berapa panjang standar tabung rangka?
19. Bisakah saya membeli pin penghubung atau klip pengaman secara terpisah?
20. Apakah tabung rangka Anda dipoles atau dianodisasi?
FAQ Aplikasi
Konser / Acara
1. Apakah rangka atap Anda cocok untuk konser?
Ya, rangka tugas berat kami banyak digunakan dalam konser langsung dan penataan panggung.
2. Ukuran rangka apa yang terbaik untuk panggung konser?
3. Bisakah rangka atap Anda menyangga dinding LED untuk konser?
4. Apakah Anda menawarkan sistem panggung konser lengkap?
5. Bisakah Anda membantu dengan desain tata letak panggung?
6. Tindakan keselamatan apa saja yang termasuk dalam sistem rangka konser?
7. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang rangka konser?
8. Bisakah rangka konser digunakan kembali?
9. Apakah rangka atap Anda bisa disewa?
10. Apakah Anda menyediakan aksesoris tali-temali untuk konser?
Pameran / Pameran Dagang
11. Bisakah rangka Anda digunakan untuk stan pameran?
Ya, sangat cocok untuk stan pameran dan rangka lampu.
12. Jenis rangka apa yang terbaik untuk pameran?
13. Bisakah Anda mendesain tata letak rangka pameran?
14. Apakah rangka pameran mudah dirakit?
15. Bisakah saya menggantungkan spanduk dan lampu pada rangka atap?
16. Apakah Anda menyediakan rangka pajangan portabel?
17. Bisakah stan rangka digunakan kembali untuk beberapa pameran?
18. Apakah sistem rangka cocok untuk pameran dalam dan luar ruangan?
19. Bisakah sistem rangka dilapisi bubuk warna hitam atau putih?
20. Apakah Anda menawarkan aksesori rangka untuk pameran?
Pernikahan / Festival / Sewa
21. Apakah rangka atap cocok untuk panggung pernikahan?
Ya, rangka melingkar dan dekoratif kami ideal untuk pencahayaan dan lengkungan pernikahan.
22. Bisakah rangka atap digunakan untuk festival luar ruangan?
23. Apakah Anda menyediakan sistem rangka kecil untuk pesta?
24. Jenis rangka apa yang terbaik untuk pesta pernikahan?
25. Bisakah rangka atap menahan lampu gantung atau elemen dekoratif?
26. Apakah rangka baja aman digunakan di tempat sementara?
27. Bisakah Anda mendesain lengkungan khusus untuk acara?
28. Bagaimana cara merawat rangka atap yang digunakan untuk penyewaan di luar ruangan?
29. Apakah Anda menyediakan sistem rangka untuk perusahaan penyewaan acara?
30. Bisakah saya memberi merek pada penutup rangka atap atau atap PVC dengan logo?
FAQ Instalasi & Pemeliharaan
1. Bagaimana cara memasang sistem rangka dengan aman?
2. Apakah saya memerlukan pemasang profesional?
3. Peralatan apa yang dibutuhkan untuk perakitan?
4. Bisakah satu orang merakit rangka kecil?
5. Bagaimana cara membersihkan rangka aluminium?
6. Seberapa sering saya harus memeriksa rangka atap saya?
7. Tanda apa yang menunjukkan kerusakan rangka?
8. Bisakah rangka atap yang rusak diperbaiki?
9. Bagaimana cara menyimpan rangka atap?
10. Bisakah saya melumasi spigot rangka?
11. Apa urutan yang benar untuk merakit sistem rangka?
12. Bagaimana cara memastikan sambungan rangka cukup kencang?
13. Apakah perlu untuk membumikan sistem rangka?
14. Apa metode pengangkatan yang direkomendasikan untuk rangka atap?
15. Bagaimana cara membongkar rangka atap dengan aman?
16. Bisakah rangka ditumpuk vertikal untuk penyimpanan?
17. Perawatan apa yang harus saya lakukan setiap tahun?
18. Bagaimana cara menghindari deformasi rangka selama pemasangan?
19. Apa yang harus saya lakukan jika baut atau pin hilang?
20. Apakah rangka atap terpengaruh oleh kelembaban atau hujan?
21. Kisaran suhu berapakah yang dapat ditahan rangka aluminium?
22. Apakah permukaan rangka dapat memudar seiring berjalannya waktu?
23. Bagaimana cara merawat lapisan rangka atap yang sudah dipoles?
24. Haruskah saya memberi label pada bagian rangka untuk inventaris?
25. Bisakah saya menggabungkan bagian rangka lama dan baru?
26. Peralatan keselamatan apa yang harus saya kenakan selama pemasangan?
27. Bagaimana saya dapat melindungi rangka atap selama pengangkutan?
28. Apakah rangka atap perlu disertifikasi ulang secara berkala?
29. Bagaimana cara memverifikasi peringkat beban rangka sebelum digunakan?
30. Apakah pembersihan mempengaruhi permukaan anodisasi?
Tanya Jawab Umum OEM & ODM
1. Apakah Anda menyediakan layanan OEM?
2. Apa saja yang termasuk dalam layanan ODM Anda?
3. Bisakah saya mengukir logo saya pada rangka?
4. Rincian apa yang Anda perlukan untuk desain khusus?
5. Apakah Anda merancang sistem panggung yang lengkap?
6. Format file apa yang Anda terima untuk gambar?
7. Bisakah Anda memproduksi rangka dengan bentuk khusus?
8. Berapa lama waktu tunggu Anda untuk proyek khusus?
9. Bisakah Anda memproduksi rangka atap khusus dalam jumlah kecil?
10. Apakah Anda menawarkan konsultasi desain gratis?
11. Bisakah saya memesan rangka atap dengan warna khusus?
12. Bisakah Anda membuat penutup rangka dengan logo merek?
13. Apakah Anda menyediakan kemasan dengan logo khusus?
14. Bisakah Anda membuat manual berlabel pribadi?
15. Bagaimana saya dapat mengonfirmasi desain pesanan OEM saya?
16. Apakah Anda membantu klien dengan gambar instalasi lokal?
17. Industri apa yang Anda layani melalui OEM/ODM?
18. Apa kebijakan kerahasiaan Anda untuk desain ODM?
19. Bisakah Anda mengembangkan produk baru bersama-sama dengan pelanggan?
20. Apakah Anda mengenakan biaya untuk sampel prototipe?
FAQ Pabrik & Produksi
1. Di mana lokasi pabrik Anda?
2. Seberapa besar pabrik Anda?
3. Mesin apa yang Anda gunakan untuk produksi?
4. Berapa banyak pekerja di tim produksi Anda?
5. Apakah tukang las Anda tersertifikasi secara profesional?
6. Berapa kapasitas produksi Anda per bulan?
7. Bagaimana Anda memastikan presisi dalam pemotongan rangka?
8. Proses pengelasan apa yang Anda gunakan?
9. Bagaimana Anda memeriksa kualitas pengelasan?
10. Apakah Anda melakukan uji kapasitas beban secara internal?
11. Apa proses pemeriksaan QC Anda?
12. Apakah Anda mengikuti standar produksi internasional?
13. Apakah Anda menggunakan bahan yang dapat didaur ulang?
14. Bagaimana Anda menyimpan rangka atap yang sudah jadi?
15. Bagaimana rangka atap yang rusak ditangani?
16. Apakah Anda menawarkan inspeksi pabrik untuk pembeli?
17. Bisakah Anda memproduksi berdasarkan gambar contoh?
18. Bagaimana Anda mengatur jadwal produksi?
19. Seberapa sering Anda merawat mesin?
20. Tindakan keselamatan apa yang diterapkan di pabrik Anda?
FAQ Pengiriman & Pengepakan
1. Apakah Anda mengirim ke seluruh dunia?
2. Apa metode pengiriman utama Anda?
3. Apa pelabuhan terdekat Anda?
4. Bagaimana Anda mengemas rangka untuk pengiriman?
5. Bisakah rangka atap dikirim dalam kontainer?
6. Apakah Anda menyediakan dokumentasi ekspor?
7. Berapa waktu pengiriman rata-rata Anda?
8. Bagaimana Anda mencegah goresan selama pengangkutan?
9. Apakah Anda menawarkan pengiriman palet?
10. Apa saja pilihan pengemasan Anda?
11. Apakah Anda mencetak logo pada kotak penerbangan?
12. Bisakah rangka atap dikemas dan dibongkar?
13. Apakah Anda membantu dalam pengurusan bea cukai?
14. Bagaimana biaya pengiriman dihitung?
15. Apakah Anda mendukung ketentuan DDP atau DAP?
FAQ Pembayaran & Purnajual
1. Metode pembayaran apa yang Anda terima?
2. Apa syarat pembayaran standar Anda?
3. Apakah Anda menerima PayPal?
4. Bisakah Anda menawarkan persyaratan kredit untuk klien jangka panjang?
5. Mata uang apa saja yang Anda terima?
6. Apakah Anda menerbitkan faktur komersial untuk bea cukai?
7. Apakah Anda mengenakan PPN atau pajak?
8. Berapa masa garansi Anda?
9. Apa saja yang dicakup garansi Anda?
10. Apa yang tidak tercakup dalam garansi?
11. Bagaimana saya dapat mengklaim layanan garansi?
12. Seberapa cepat Anda menanggapi masalah purna jual?
13. Apakah Anda menawarkan suku cadang pengganti?
14. Bagaimana jika barang rusak selama pengiriman?
15. Apakah Anda menawarkan dukungan teknis setelah pembelian?
16. Bisakah saya mengembalikan barang jika tidak muat?
17. Siapa yang membayar biaya pengiriman kembali?
18. Apakah Anda menawarkan layanan pemeliharaan?
19. Bagaimana saya dapat menghubungi dukungan purna jual?
20. Apakah Anda menawarkan jaminan kepuasan?
FAQ Perdagangan Global
1. Apakah Anda mengekspor secara langsung atau melalui perusahaan dagang?
2. Negara mana saja yang telah Anda ekspor?
3. Apakah Anda memiliki staf yang berbahasa Inggris?
4. Dapatkah Anda memberikan sertifikat asal (CO, FORMULIR E, FORMULIR A)?
5. Ketentuan perdagangan internasional apa yang Anda dukung?
6. Apakah Anda menawarkan layanan antar-jemput?
7. Bisakah Anda memberikan bantuan pengurusan bea cukai?
8. Apakah Anda bekerja dengan distributor di luar negeri?
9. Bagaimana Anda menangani komunikasi dengan klien asing?
10. Apakah Anda memiliki agen lokal di negara lain?
FAQ Lain-lain
1. Bisakah saya mengunjungi pabrik Anda secara langsung?
2. Seberapa jauh pabrik Anda dari Bandara Guangzhou?
3. Apakah Anda menawarkan bantuan pemesanan hotel gratis?
4. Bisakah Anda memberikan undangan untuk aplikasi visa?
5. Apakah Anda berpartisipasi dalam pameran dagang?
6. Bisakah Anda melakukan proyek bersama dengan produsen lain?
7. Apakah Anda menawarkan pelatihan untuk tim perakitan?
8. Bisakah saya meminta file desain 3D untuk presentasi?
9. Apakah Anda menyediakan dukungan pemasaran untuk distributor?
10. Bisakah saya memesan perkakas cadangan beserta rangka atapnya?
11. Apakah Anda menawarkan sertifikasi teknis atau laporan beban?
12. Apa cara terbaik untuk menghubungi tim Anda?
13. Bisakah Anda memberikan pelatihan desain rangka?
14. Apakah Anda mendukung dropshipping atau kerjasama penjualan kembali?
15. Apa filosofi inti Infitruss?