Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pengenalan Perusahaan & Merek
1. Kapan Infitruss didirikan?
Infinity Truss & Stage Co., Limited didirikan pada tahun 2010 di Guangzhou, Tiongkok, dan pindah ke Foshan pada tahun 2019 untuk memperluas kapasitas produksi.
2. Infitruss berspesialisasi di bidang apa?
3. Di mana lokasi pabrik Anda?
4. Berapa tahun pengalaman yang dimiliki perusahaan Anda?
5. Sertifikasi apa saja yang dimiliki produk Anda?
6. Apa yang membuat Infitruss berbeda dari pemasok lain?
7. Bahan apa saja yang Anda gunakan dalam produksi?
8. Apakah Infitruss mengekspor ke seluruh dunia?
9. Apa visi perusahaan Anda?
10. Apakah Anda memiliki tim teknik sendiri?
11. Apa arti dari slogan perusahaan Anda?
12. Berapa kapasitas produksi Anda?
13. Apakah klien dapat mengunjungi pabrik Anda?
14. Industri mana saja yang Anda layani?
15. Apakah Anda menghadiri pameran internasional?
16. Bagaimana Anda memastikan kualitas produk yang konsisten?
17. Teknologi apa yang Anda gunakan untuk produksi?
18. Apa pasar utama Anda?
19. Apakah Anda menyediakan dukungan purna jual?
20. Apa misi Anda sebagai produsen rangka atap?
Pertanyaan Umum tentang Produk
1. Jenis rangka atap apa saja yang Anda produksi?
2. Apa bahan standar untuk rangka atap Anda?
3. Apa saja ukuran utama yang tersedia?
4. Apa jenis sambungan pada rangka atap Anda?
5. Apakah rangka atap Anda kompatibel dengan merek lain?
6. Bagaimana cara menguji keamanan struktur rangka?
7. Bisakah Anda mendesain struktur rangka atap khusus?
8. Berapakah kapasitas beban tipikal dari rangka atap Anda?
9. Apakah Anda menyediakan platform panggung beserta rangka penyangganya?
10. Apakah rangka atap Anda cocok untuk penggunaan di luar ruangan?
11. Apa saja pilihan lapisan permukaan yang tersedia?
12. Bisakah saya memesan bagian rangka atap dengan panjang sesuai pesanan?
13. Berapa lama masa pakai rangka aluminium Anda?
14. Apakah Anda menyediakan suku cadang pengganti?
15. Apa perbedaan antara rangka kotak dan rangka segitiga?
16. Apakah rangka atap Anda mudah dirakit?
17. Bagaimana cara Anda mengemas rangka atap untuk pengiriman?
18. Bisakah saya meminta lapisan warna khusus?
19. Apakah produk Anda cocok untuk menggantung layar LED?
20. Aksesori apa saja yang disertakan dalam pesanan rangka atap?
21. Berapa lama waktu tunggu untuk pesanan rangka atap reguler?
Biasanya 15–25 hari kerja setelah konfirmasi deposit.
22. Apakah Anda menyediakan buku panduan pengguna atau panduan perakitan?
23. Metode pengelasan apa yang Anda gunakan?
24. Bisakah struktur rangka digunakan secara vertikal sebagai menara?
25. Berapakah bentang maksimum untuk balok rangka?
26. Bagaimana rangka dihubungkan ke tanah atau dek panggung?
27. Apakah rangka atap Anda bersertifikasi TUV?
28. Bisakah Anda mencocokkan dimensi merek tertentu (seperti Global Truss)?
29. Apakah Anda menyediakan file desain untuk persetujuan sebelum produksi?
30. Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?
31. Apakah Anda menawarkan sampel gratis?
32. Bisakah saya mencampur berbagai model rangka atap dalam satu pengiriman?
33. Apakah Anda membuat bagian rangka berbentuk lingkaran atau lengkung?
34. Apakah rangka atap berbentuk tangga cukup kuat untuk menahan beban lampu?
35. Aksesori apa saja yang kompatibel dengan rangka atap Anda?
36. Apakah rangka lipat mudah diangkut?
37. Bisakah saya menghubungkan sistem atap ke rangka kotak?
38. Apakah Anda menawarkan layanan instalasi?
39. Bagaimana Anda menjamin akurasi penyelarasan rangka?
40. Apakah produk Anda ramah lingkungan?
Pertanyaan Umum Produk Rangka Truss
Rangka Kotak
1. Apa itu rangka kotak (box truss)?
Rangka kotak adalah rangka aluminium berbentuk persegi dengan empat batang utama, ideal untuk aplikasi beban tinggi dan bentang panjang.
2. Di mana rangka kotak (box truss) umumnya digunakan?
3. Apa saja keunggulan rangka kotak?
4. Ukuran rangka kotak Anda tersedia dalam berapa saja?
5. Berapakah kapasitas beban rangka kotak?
6. Apakah rangka kotak Anda kompatibel dengan Global Truss atau Prolyte?
7. Apakah rangka kotak bisa dilapisi cat bubuk berwarna?
8. Bagaimana cara rangka kotak dihubungkan?
9. Apakah rangka kotak cocok untuk menggantung layar LED?
10. Bisakah rangka kotak membentuk struktur kubus atau persegi?
Rangka Segitiga
11. Apa itu rangka segitiga?
Rangka segitiga memiliki tiga batang utama, menawarkan struktur yang ringan dengan kekuatan yang baik.
12. Kapan saya harus memilih rangka segitiga daripada rangka kotak?
13. Berapakah ukuran umum untuk rangka segitiga?
14. Apakah rangka segitiga cukup kuat untuk pemasangan pencahayaan?
15. Bisakah rangka segitiga dibuat melengkung?
16. Sistem sambungan apa yang digunakan untuk rangka segitiga?
17. Bagaimana cara menguji struktur rangka segitiga?
18. Berapakah bentang maksimum dari rangka segitiga?
19. Apakah rangka segitiga dapat ditumpuk untuk diangkut?
20. Bisakah saya menggabungkan rangka segitiga dengan rangka kotak?
Rangka Tangga
21. Apa itu rangka tangga?
Rangka tangga adalah rangka dua balok yang digunakan untuk pengaturan pencahayaan dan tampilan skala kecil.
22. Apa manfaat dari rangka atap tangga?
23. Di mana rangka tangga biasanya digunakan?
24. Apakah rangka atap berbentuk tangga mampu menopang lampu yang berat?
25. Bahan apa saja yang digunakan untuk rangka tangga?
26. Apa saja ukuran standar rangka tangga?
27. Apakah rangka tangga bisa dibengkokkan atau dilengkungkan?
28. Bagaimana cara menghubungkan rangka atap tangga?
29. Apakah rangka atap berbentuk tangga tersedia dalam panjang sesuai pesanan?
30. Bisakah saya menggunakan rangka tangga sebagai dinding samping sistem atap?
Rangka Bundar / Lengkung
31. Untuk apa rangka melingkar digunakan?
Alat ini digunakan untuk membuat bentuk lingkaran untuk stan pameran, perlengkapan pencahayaan, dan pajangan tengah ruangan.
32. Bisakah Anda memproduksi diameter sesuai pesanan?
33. Apa perbedaan antara rangka melingkar dan rangka lengkung?
34. Bagaimana cara menghubungkan rangka lengkung?
35. Acara apa saja yang paling sering menggunakan rangka melingkar?
36. Apakah rangka melingkar stabil?
37. Bisakah rangka melingkar digunakan sebagai struktur dekoratif?
38. Apakah Anda menyediakan gambar desain untuk rangka atap melingkar?
39. Bisakah rangka melingkar menopang lampu yang dapat digerakkan?
40. Bagaimana cara pengemasan rangka bundar?
Rangka Lipat
41. Apa itu rangka lipat?
Rangka lipat adalah struktur yang dapat dilipat yang dirancang untuk memudahkan pengangkutan dan penyimpanan.
42. Bagaimana cara kerja rangka lipat?
43. Apa saja keunggulan rangka lipat?
44. Apakah rangka lipat itu kuat?
45. Di mana rangka lipat umumnya digunakan?
46. Berapakah panjang maksimum rangka lipat?
47. Bisakah saya menghubungkan rangka lipat dengan rangka kotak?
48. Apa saja pilihan finishing yang tersedia?
49. Apakah rangka lipat memerlukan perawatan?
50. Apakah rangka lipat bisa mendapatkan sertifikasi TUV?
Sistem Rangka Atap
51. Apa itu sistem rangka atap?
Ini adalah perlengkapan atap panggung lengkap yang terdiri dari rangka atas, kaki penyangga, dan balok sudut.
52. Untuk apa rangka atap digunakan?
53. Bahan apa saja yang digunakan pada rangka atap?
54. Apakah Anda menyediakan kit rangka atap lengkap?
55. Apakah rangka atap mampu menopang pencahayaan dan layar LED?
56. Bentuk atap apa saja yang tersedia?
57. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang sistem atap?
58. Apakah Anda menyertakan penutup anti hujan?
59. Apakah sistem rangka atap dapat disesuaikan?
60. Sistem atap terbesar apa yang dapat Anda bangun?
Pertanyaan Umum tentang Atap Lengkung
1. Apa itu atap lengkung?
Atap lengkung adalah sistem atap rangka aluminium melengkung yang umum digunakan untuk panggung luar ruangan, konser, pernikahan, pameran, dan acara sementara. Struktur lengkungnya memberikan ketahanan angin yang kuat, drainase yang efisien, dan tampilan yang elegan.
2. Atap lengkung terbuat dari bahan apa saja?
3. Di mana sistem atap lengkung biasanya digunakan?
4. Ukuran apa saja yang tersedia untuk sistem rangka atap lengkung?
5. Apakah atap lengkung aman untuk acara di luar ruangan?
6. Peralatan apa saja yang dapat ditopang oleh atap lengkung?
7. Apa saja keuntungan atap lengkung dibandingkan dengan atap datar?
8. Seberapa cepat sistem atap lengkung dapat dipasang?
9. Apakah atap lengkung bisa dikustomisasi?
10. Mengapa memilih Infinity Truss (InfiTruss) untuk sistem atap lengkung?
Pertanyaan Umum tentang Aksesori
Penjepit
1. Jenis klem apa saja yang Anda tawarkan?
Kami menyediakan kopling setengah aluminium, klem putar, klem pemicu, dan klem tugas berat.
2. Berapakah kapasitas beban klem Anda?
3. Apakah klem Anda kompatibel dengan merek rangka lainnya?
4. Terbuat dari bahan apa saja klem Anda?
5. Apakah klem dapat disesuaikan?
Kopling
6. Untuk apa saja penghubung rangka (truss coupler) digunakan?
Kopling menghubungkan bagian-bagian rangka secara aman dan menjaga kesejajaran.
7. Apakah Anda menawarkan sambungan spigot dan baut?
8. Bagaimana cara memasang sambungan spigot?
9. Apakah konektor Anda bersertifikasi TUV?
10. Apa perbedaan antara coupler tunggal dan coupler ganda?
Pelat Dasar
11. Pelat dasar Anda terbuat dari bahan apa?
Terbuat dari aluminium atau baja tugas berat dengan lapisan permukaan anti selip.
12. Ukuran pelat dasar apa saja yang tersedia?
13. Apakah pelat dasar diperlukan untuk setiap pengaturan?
14. Bisakah saya memesan pelat dasar dengan logo?
15. Apakah Anda menyediakan pelat dasar yang dapat disesuaikan?
Tabung Rangka / Aksesoris
16. Apakah Anda menjual tabung rangka cadangan?
Ya, kami menyediakan tabung aluminium satuan untuk perbaikan atau pembuatan sesuai pesanan.
17. Berapakah diameter standar tabung rangka?
18. Berapakah panjang standar tabung rangka?
19. Bisakah saya membeli pin penghubung atau klip pengaman secara terpisah?
20. Apakah tabung rangka Anda dipoles atau dianodisasi?
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Aplikasi
Konser / Acara
1. Apakah rangka panggung Anda cocok untuk konser?
Ya, rangka penopang tugas berat kami banyak digunakan dalam konser langsung dan tata panggung.
2. Ukuran rangka (truss) seperti apa yang paling ideal untuk panggung konser?
3. Apakah rangka atap Anda mampu menopang dinding LED untuk konser?
4. Apakah Anda menawarkan sistem panggung konser lengkap?
5. Bisakah Anda membantu mendesain tata letak panggung?
6. Apa saja langkah-langkah keselamatan yang termasuk dalam sistem rangka panggung konser?
7. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memasang rangka panggung konser?
8. Apakah rangka panggung konser dapat digunakan kembali?
9. Apakah rangka atap Anda ramah bagi penyewa?
10. Apakah Anda menyediakan aksesoris rigging untuk konser?
Pameran / Perdagangan
11. Apakah rangka atap Anda dapat digunakan untuk stan pameran?
Ya, sangat cocok untuk stan pameran dan kerangka pencahayaan.
12. Jenis rangka apa yang paling baik untuk pameran?
13. Bisakah Anda mendesain tata letak rangka pameran?
14. Apakah rangka pameran mudah dirakit?
15. Apakah saya bisa menggantung spanduk dan lampu di rangka tersebut?
16. Apakah Anda menyediakan rangka display portabel?
17. Apakah stan rangka bisa digunakan kembali untuk beberapa pameran?
18. Apakah sistem rangka (truss) cocok untuk pameran di dalam dan luar ruangan?
19. Apakah sistem rangka atap bisa dilapisi cat bubuk berwarna hitam atau putih?
20. Apakah Anda menyediakan aksesoris rangka untuk pameran?
Pernikahan / Festival / Sewa
21. Apakah rangka baja cocok untuk panggung pernikahan?
Ya, rangka bundar dan dekoratif kami sangat ideal untuk pencahayaan dan lengkungan pernikahan.
22. Apakah rangka baja bisa digunakan untuk festival luar ruangan?
23. Apakah Anda menyediakan sistem rangka kecil untuk pesta?
24. Jenis rangka apa yang paling baik untuk pernikahan?
25. Bisakah rangka atap menahan lampu gantung atau elemen dekoratif?
26. Apakah rangka baja aman digunakan di tempat sementara?
27. Bisakah Anda mendesain gapura khusus untuk acara-acara?
28. Bagaimana cara merawat rangka atap yang digunakan untuk penyewaan luar ruangan?
29. Apakah Anda menyediakan sistem rangka (truss) untuk perusahaan penyewaan peralatan acara?
30. Apakah saya bisa memberi merek pada penutup rangka atap atau atap PVC dengan logo?
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Instalasi & Pemeliharaan
1. Bagaimana cara memasang sistem rangka atap dengan aman?
2. Apakah saya memerlukan jasa pemasangan profesional?
3. Alat apa saja yang dibutuhkan untuk perakitan?
4. Bisakah satu orang merakit rangka atap kecil?
5. Bagaimana cara membersihkan rangka aluminium?
6. Seberapa sering saya harus memeriksa rangka atap saya?
7. Apa saja tanda-tanda yang menunjukkan kerusakan pada rangka atap?
8. Apakah rangka atap yang rusak dapat diperbaiki?
9. Bagaimana cara menyimpan rangka atap?
10. Apakah saya bisa melumasi spigot rangka?
11. Apa urutan yang benar dalam merakit sistem rangka?
12. Bagaimana cara memastikan sambungan rangka atap cukup kencang?
13. Apakah sistem rangka atap perlu dihubungkan ke tanah?
14. Apa metode pengangkatan yang direkomendasikan untuk rangka atap?
15. Bagaimana cara membongkar rangka atap dengan aman?
16. Bisakah rangka atap ditumpuk secara vertikal untuk penyimpanan?
17. Perawatan apa yang sebaiknya saya lakukan setiap tahun?
18. Bagaimana cara menghindari deformasi rangka selama pemasangan?
19. Apa yang harus saya lakukan jika baut atau pin hilang?
20. Apakah struktur rangka atap terpengaruh oleh kelembapan atau hujan?
21. Berapa kisaran suhu yang dapat ditahan oleh rangka aluminium?
22. Apakah permukaan rangka atap bisa memudar seiring waktu?
23. Bagaimana cara merawat lapisan akhir rangka yang dipoles?
24. Apakah saya perlu memberi label pada bagian-bagian rangka atap untuk keperluan inventaris?
25. Bisakah saya menggabungkan bagian rangka atap lama dan baru?
26. Peralatan keselamatan apa yang harus saya kenakan selama pemasangan?
27. Bagaimana cara melindungi rangka atap selama pengangkutan?
28. Apakah struktur rangka atap perlu sertifikasi ulang secara berkala?
29. Bagaimana cara saya memverifikasi kapasitas beban rangka sebelum digunakan?
30. Apakah pembersihan memengaruhi permukaan yang dianodisasi?
FAQ OEM & ODM
1. Apakah Anda menyediakan layanan OEM?
2. Layanan ODM Anda mencakup apa saja?
3. Bisakah logo saya diukir pada rangka tersebut?
4. Detail apa saja yang Anda butuhkan untuk desain khusus?
5. Apakah Anda mendesain sistem panggung lengkap?
6. Format file apa saja yang Anda terima untuk gambar?
7. Bisakah Anda memproduksi rangka atap dengan bentuk khusus?
8. Berapa lama waktu pengerjaan untuk proyek kustom?
9. Bisakah Anda memproduksi rangka atap kustom dalam jumlah kecil?
10. Apakah Anda menawarkan konsultasi desain gratis?
11. Bisakah saya memesan rangka atap dengan warna khusus?
12. Bisakah Anda membuat penutup rangka dengan logo merek?
13. Apakah Anda menyediakan kemasan dengan logo khusus?
14. Bisakah Anda membuat buku panduan dengan merek pribadi?
15. Bagaimana cara saya mengkonfirmasi desain pesanan OEM saya?
16. Apakah Anda membantu klien dengan gambar instalasi lokal?
17. Industri apa saja yang Anda layani melalui OEM/ODM?
18. Bagaimana kebijakan kerahasiaan Anda untuk desain ODM?
19. Bisakah Anda mengembangkan produk baru bersama dengan pelanggan?
20. Apakah Anda mengenakan biaya untuk prototipe sampel?
Pertanyaan Umum tentang Pabrik & Produksi
1. Di mana lokasi pabrik Anda?
2. Seberapa besar pabrik Anda?
3. Mesin apa yang Anda gunakan untuk produksi?
4. Berapa jumlah pekerja dalam tim produksi Anda?
5. Apakah tukang las Anda memiliki sertifikasi profesional?
6. Berapa kapasitas produksi Anda per bulan?
7. Bagaimana Anda memastikan ketelitian dalam pemotongan rangka atap?
8. Proses pengelasan apa yang Anda gunakan?
9. Bagaimana cara Anda memeriksa kualitas pengelasan?
10. Apakah Anda melakukan pengujian kapasitas beban secara internal?
11. Bagaimana proses inspeksi QC Anda?
12. Apakah Anda mengikuti standar produksi internasional?
13. Apakah Anda menggunakan bahan yang dapat didaur ulang?
14. Bagaimana cara menyimpan rangka atap yang sudah jadi?
15. Bagaimana cara menangani rangka atap yang rusak?
16. Apakah Anda menawarkan inspeksi pabrik untuk pembeli?
17. Bisakah Anda memproduksi berdasarkan gambar contoh?
18. Bagaimana Anda mengelola jadwal produksi?
19. Seberapa sering Anda melakukan perawatan mesin?
20. Apa saja langkah-langkah keselamatan yang diterapkan di pabrik Anda?
Pertanyaan Umum tentang Pengiriman & Pengemasan
1. Apakah Anda melakukan pengiriman ke seluruh dunia?
2. Apa saja metode pengiriman utama Anda?
3. Pelabuhan terdekat Anda apa?
4. Bagaimana cara Anda mengemas rangka atap untuk pengiriman?
5. Apakah rangka atap bisa dikirim dalam kontainer?
6. Apakah Anda menyediakan dokumentasi ekspor?
7. Berapa rata-rata waktu pengiriman Anda?
8. Bagaimana cara mencegah goresan selama pengiriman?
9. Apakah Anda menawarkan pengiriman dengan palet?
10. Apa saja pilihan kemasan yang Anda miliki?
11. Apakah Anda mencetak logo pada kotak penyimpanan perlengkapan penerbangan?
12. Apakah rangka atap bisa dikemas dalam keadaan terurai?
13. Apakah Anda membantu dalam proses bea cukai?
14. Bagaimana cara menghitung biaya pengiriman?
15. Apakah Anda mendukung persyaratan DDP atau DAP?
Pertanyaan Umum tentang Pembayaran & Layanan Purna Jual
1. Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
2. Apa jangka waktu pembayaran standar Anda?
3. Apakah Anda menerima PayPal?
4. Bisakah Anda menawarkan persyaratan kredit untuk klien jangka panjang?
5. Mata uang apa saja yang Anda terima?
6. Apakah Anda menerbitkan faktur komersial untuk bea cukai?
7. Apakah Anda mengenakan PPN atau pajak?
8. Berapa lama masa garansi Anda?
9. Apa saja yang tercakup dalam garansi Anda?
10. Apa yang tidak tercakup dalam garansi?
11. Bagaimana cara saya mengajukan klaim layanan garansi?
12. Seberapa cepat Anda menanggapi masalah purna jual?
13. Apakah Anda menyediakan suku cadang pengganti?
14. Bagaimana jika barang rusak selama pengiriman?
15. Apakah Anda menawarkan dukungan teknis setelah pembelian?
16. Bisakah saya mengembalikan barang jika ukurannya tidak sesuai?
17. Siapa yang menanggung biaya pengiriman pengembalian?
18. Apakah Anda menawarkan layanan perawatan?
19. Bagaimana cara saya menghubungi dukungan purna jual?
20. Apakah Anda menawarkan garansi kepuasan?
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Perdagangan Global
1. Apakah Anda mengekspor secara langsung atau melalui perusahaan perdagangan?
2. Ke negara mana saja Anda telah mengekspor?
3. Apakah Anda memiliki staf yang berbahasa Inggris?
4. Bisakah Anda memberikan sertifikat asal (CO, FORM E, FORM A)?
5. Persyaratan perdagangan internasional apa yang Anda dukung?
6. Apakah Anda menawarkan layanan antar-jemput?
7. Bisakah Anda memberikan bantuan pengurusan bea cukai?
8. Apakah Anda bekerja sama dengan distributor di luar negeri?
9. Bagaimana cara Anda menangani komunikasi dengan klien asing?
10. Apakah Anda memiliki agen lokal di negara lain?
Pertanyaan Umum Lain-lain
1. Bisakah saya mengunjungi pabrik Anda secara langsung?
2. Seberapa jauh pabrik Anda dari Bandara Guangzhou?
3. Apakah Anda menawarkan bantuan pemesanan hotel gratis?
4. Bisakah Anda memberikan undangan untuk pengajuan permohonan visa?
5. Apakah Anda berpartisipasi dalam pameran dagang?
6. Bisakah Anda melakukan proyek bersama dengan produsen lain?
7. Apakah Anda menawarkan pelatihan untuk tim perakitan?
8. Bisakah saya meminta file desain 3D untuk presentasi?
9. Apakah Anda menyediakan dukungan pemasaran untuk distributor?
10. Bisakah saya memesan perkakas cadangan bersamaan dengan rangka atap?
11. Apakah Anda menawarkan sertifikasi teknis atau laporan beban kerja?
12. Apa cara terbaik untuk menghubungi tim Anda?
13. Bisakah Anda menyediakan pelatihan desain rangka?
14. Apakah Anda mendukung kerja sama dropshipping atau penjualan kembali?
15. Apa filosofi inti dari Infitruss?