FAQ
Présentation de l'entreprise et de la marque
1. Quand Infitruss a-t-elle été fondée ?
Infinity Truss & Stage Co., Limited a été créée en 2010 à Guangzhou, en Chine, et a déménagé à Foshan en 2019 afin d'accroître sa capacité de production.
2. Dans quel domaine Infitruss est-elle spécialisée ?
3. Où se situe votre usine ?
4. Combien d'années d'expérience possède votre entreprise ?
5. Quelles certifications possèdent vos produits ?
6. Qu'est-ce qui distingue Infitruss des autres fournisseurs ?
7. Quels matériaux utilisez-vous pour la production ?
8. Infitruss exporte-t-elle à l'international ?
9. Quelle est la vision de votre entreprise ?
10. Avez-vous votre propre équipe d'ingénieurs ?
11. Que signifie le slogan de votre entreprise ?
12. Quelle est votre capacité de production ?
13. Les clients peuvent-ils visiter votre usine ?
14. Quels secteurs d'activité desservez-vous ?
15. Participez-vous à des salons internationaux ?
16. Comment garantir une qualité de produit constante ?
17. Quelle technologie utilisez-vous pour la production ?
18. Quel est votre principal marché ?
19. Fournissez-vous un service après-vente ?
20. Quelle est votre mission en tant que fabricant de charpentes métalliques ?
FAQ sur les produits
1. Quels types de fermes fabriquez-vous ?
2. Quel est le matériau standard de votre charpente ?
3. Quelles sont les principales tailles disponibles ?
4. Quel est le type d'assemblage de vos fermes ?
5. Vos fermes de toit sont-elles compatibles avec d'autres marques ?
6. Comment teste-t-on la sécurité d'une structure en treillis ?
7. Pouvez-vous concevoir des structures à treillis sur mesure ?
8. Quelle est la capacité de charge typique de votre ferme ?
9. Fournissez-vous des estrades ainsi que des structures de scène ?
10. Vos fermes de toit sont-elles adaptées à une utilisation en extérieur ?
11. Quelles finitions de surface sont disponibles ?
12. Puis-je commander des sections de ferme de longueurs personnalisées ?
13. Quelle est la durée de vie de votre charpente en aluminium ?
14. Fournissez-vous des pièces de rechange ?
15. Quelle est la différence entre une structure en caisson et une structure triangulaire ?
16. Vos fermes sont-elles faciles à assembler ?
17. Comment emballer les fermes de toit pour l'expédition ?
18. Puis-je demander un revêtement de couleur personnalisé ?
19. Vos produits sont-ils adaptés à la suspension d'écrans LED ?
20. Quels accessoires sont inclus avec une commande de charpente ?
21. Quel est le délai de livraison pour les commandes de fermes standard ?
Généralement 15 à 25 jours ouvrables après confirmation du dépôt.
22. Fournissez-vous des manuels d'utilisation ou des guides de montage ?
23. Quelle méthode de soudage utilisez-vous ?
24. Les fermes peuvent-elles être utilisées verticalement comme tours ?
25. Quelle est la portée maximale d'une poutre en treillis ?
26. Comment les fermes sont-elles fixées au sol ou aux plateformes de scène ?
27. Vos fermes de toit sont-elles certifiées par le TÜV ?
28. Pouvez-vous respecter les dimensions spécifiques d'une marque (comme Global Truss) ?
29. Fournissez-vous des fichiers de conception pour approbation avant la production ?
30. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
31. Proposez-vous des échantillons gratuits ?
32. Puis-je mélanger différents modèles de fermes dans un même envoi ?
33. Fabriquez-vous des sections de treillis circulaires ou courbes ?
34. Les fermes en échelle sont-elles suffisamment solides pour supporter l'éclairage ?
35. Quels accessoires sont compatibles avec vos fermes de toit ?
36. Les fermes pliantes sont-elles faciles à transporter ?
37. Puis-je raccorder un système de toiture à une ferme caisson ?
38. Proposez-vous des services d'installation ?
39. Comment garantir la précision de l'alignement des fermes ?
40. Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
FAQ sur les produits de charpente
Poutre en caisson
1. Qu'est-ce qu'une structure en caisson ?
Une structure en caisson est une structure en aluminium de forme carrée comportant quatre membrures principales, idéale pour les applications à charge élevée et à grande portée.
2. Où utilise-t-on couramment les fermes à caissons ?
3. Quels sont les avantages d'une charpente à caissons ?
4. Quelles sont les dimensions disponibles pour vos fermes de toit à caissons ?
5. Quelle est la capacité de charge d'une ferme caisson ?
6. Vos fermes de toit sont-elles compatibles avec Global Truss ou Prolyte ?
7. Est-il possible de thermolaquer les fermes caissons en couleur ?
8. Comment sont assemblées les fermes caissons ?
9. Les structures en caisson sont-elles adaptées à la suspension d'écrans LED ?
10. Les fermes en caisson peuvent-elles former des structures cubiques ou carrées ?
Treillis triangulaire
11. Qu'est-ce qu'une structure triangulaire ?
Une structure triangulaire comporte trois membrures principales, offrant une structure légère et résistante.
12. Quand dois-je choisir une ferme triangulaire plutôt qu'une ferme caisson ?
13. Quelles sont les dimensions courantes des fermes triangulaires ?
14. Une structure triangulaire est-elle suffisamment solide pour supporter des installations d'éclairage ?
15. Les treillis triangulaires peuvent-ils être courbes ?
16. Quel système de connexion est utilisé pour une structure triangulaire ?
17. Comment teste-t-on les treillis triangulaires ?
18. Quelle est la portée maximale d'une structure triangulaire ?
19. Les fermes triangulaires sont-elles empilables pour le transport ?
20. Puis-je combiner des fermes triangulaires avec des fermes caissons ?
Poutre en échelle
21. Qu'est-ce qu'une ferme en échelle ?
Une structure en échelle est une structure à deux cordes utilisée pour les installations d'éclairage et d'affichage à petite échelle.
22. Quel est l'avantage d'une charpente en échelle ?
23. Où utilise-t-on généralement les fermes en échelle ?
24. Les fermes en échelle peuvent-elles supporter un éclairage lourd ?
25. Quels matériaux sont utilisés pour les fermes d'échelle ?
26. Quelles sont les dimensions standard des fermes d'échelle ?
27. Une structure en treillis d'échelle peut-elle être cintrée ou courbée ?
28. Comment les fermes en échelle sont-elles assemblées ?
29. Les fermes d'échelle sont-elles disponibles en longueurs personnalisées ?
30. Puis-je utiliser une ferme en échelle comme parois latérales d'une toiture ?
Treillis circulaire / courbe
31. À quoi sert une structure circulaire ?
Il sert à créer des formes annulaires pour les stands d'exposition, les structures d'éclairage et les présentoirs centraux.
32. Pouvez-vous produire des diamètres sur mesure ?
33. Quelle est la différence entre une ferme circulaire et une ferme courbe ?
34. Comment sont assemblées les fermes courbes ?
35. Quels types d'événements utilisent le plus souvent des structures circulaires ?
36. Les treillis circulaires sont-ils stables ?
37. Les fermes circulaires peuvent-elles être utilisées comme éléments décoratifs ?
38. Fournissez-vous des plans de conception pour les fermes circulaires ?
39. Les structures circulaires peuvent-elles supporter des projecteurs mobiles ?
40. Comment sont empilées les fermes circulaires ?
treillis pliable
41. Qu'est-ce qu'une structure pliante ?
Une structure pliante est une structure pliable conçue pour faciliter le transport et le stockage.
42. Comment fonctionne une structure pliante ?
43. Quels sont les avantages des fermes pliantes ?
44. Les fermes pliantes sont-elles solides ?
45. Où les fermes pliantes sont-elles couramment utilisées ?
46. Quelle est la longueur maximale d'une structure pliante ?
47. Est-il possible de raccorder des fermes pliantes à des fermes caissons ?
48. Quelles sont les finitions disponibles ?
49. Les fermes pliantes nécessitent-elles un entretien ?
50. Les fermes pliantes peuvent-elles être certifiées TÜV ?
Systèmes de charpentes de toit
51. Qu'est-ce qu'un système de charpente de toit ?
Il s'agit d'une structure complète de toit de scène comprenant des fermes supérieures, des pieds et des blocs d'angle.
52. À quoi servent les fermes de toit ?
53. Quels matériaux sont utilisés pour les charpentes de toit ?
54. Fournissez-vous des kits complets de charpente de toit ?
55. Les fermes de toit peuvent-elles supporter l'éclairage et les écrans LED ?
56. Quelles formes de toiture sont disponibles ?
57. Combien de temps faut-il pour installer un système de toiture ?
58. Incluez-vous des housses imperméables ?
59. Les systèmes de charpentes de toit sont-ils personnalisables ?
60. Quelle est la plus grande toiture que l'on puisse construire ?
FAQ sur les toits en arc
1. Qu'est-ce qu'un toit en arc ?
Une toiture cintrée est un système de toiture à fermes en aluminium incurvées, couramment utilisé pour les scènes extérieures, les concerts, les mariages, les expositions et les événements temporaires. Sa structure arquée offre une grande résistance au vent, un drainage efficace et une apparence élégante.
2. De quels matériaux sont faits les toits en arc ?
3. Où les systèmes de toiture en arc sont-ils généralement utilisés ?
4. Quelles sont les dimensions disponibles pour les systèmes de fermes de toit en arc ?
5. Les toitures cintrées sont-elles sûres pour les événements en extérieur ?
6. Quels équipements un toit en arc peut-il supporter ?
7. Quels sont les avantages d'un toit en arc par rapport à un toit plat ?
8. À quelle vitesse peut-on installer un système de toiture en arc ?
9. Les toitures cintrées sont-elles personnalisables ?
10. Pourquoi choisir Infinity Truss (InfiTruss) pour les systèmes de toiture en arc ?
FAQ sur les accessoires
Pinces
1. Quels types de pinces proposez-vous ?
Nous fournissons des demi-raccords en aluminium, des pinces pivotantes, des pinces à déclenchement et des pinces robustes.
2. Quelle est la capacité de charge de vos pinces ?
3. Vos pinces sont-elles compatibles avec d'autres marques de structures métalliques ?
4. De quels matériaux sont faites vos pinces ?
5. Les pinces peuvent-elles être personnalisées ?
Coupleurs
6. À quoi servent les coupleurs de treillis ?
Les coupleurs relient solidement les sections de la structure et maintiennent leur alignement.
7. Proposez-vous des raccords à emboîtement et à boulon ?
8. Comment installe-t-on les raccords à emboîtement ?
9. Vos coupleurs sont-ils certifiés TÜV ?
10. Quelle est la différence entre les coupleurs simples et doubles ?
Plaques de base
11. De quels matériaux sont faites vos plaques de base ?
Aluminium ou acier robuste avec finition de surface antidérapante.
12. Quelles sont les dimensions disponibles pour les plaques de base ?
13. Les plaques de base sont-elles nécessaires pour chaque configuration ?
14. Puis-je commander des plaques de base avec des logos ?
15. Fournissez-vous des plaques de base réglables ?
Tubes de treillis / Accessoires
16. Vendez-vous des tubes de renfort de rechange ?
Oui, nous fournissons des tubes en aluminium à l'unité pour les réparations ou les fabrications sur mesure.
17. Quel est le diamètre standard des tubes de ferme ?
18. Quelle est la longueur standard d'un tube de structure ?
19. Puis-je acheter séparément les goupilles de connexion ou les clips de sécurité ?
20. Vos tubes de structure sont-ils polis ou anodisés ?
FAQ sur les applications
Concerts / Événements
1. Vos structures sont-elles adaptées aux concerts ?
Oui, nos structures robustes sont largement utilisées dans les concerts et les installations scéniques.
2. Quelle taille de structure est la plus adaptée aux scènes de concert ?
3. Vos structures peuvent-elles supporter des murs LED pour les concerts ?
4. Proposez-vous des systèmes complets de scènes de concert ?
5. Pouvez-vous m'aider pour la conception de la mise en scène ?
6. Quelles sont les mesures de sécurité intégrées aux systèmes de structures de salles de concert ?
7. Combien de temps faut-il pour installer une structure de treillis pour un concert ?
8. Les structures de salles de concert peuvent-elles être réutilisées ?
9. Vos fermes de toit sont-elles adaptées à la location ?
10. Fournissez-vous des accessoires de gréage pour les concerts ?
Salon professionnel / Exposition
11. Vos fermes peuvent-elles être utilisées pour des stands d'exposition ?
Oui, ils sont parfaits pour les stands d'exposition et les structures d'éclairage.
12. Quel type de structure est le mieux adapté aux expositions ?
13. Pouvez-vous concevoir des plans de structures pour expositions ?
14. Les structures de présentation sont-elles faciles à assembler ?
15. Puis-je accrocher des banderoles et des guirlandes lumineuses à la structure ?
16. Fournissez-vous des structures d'exposition portables ?
17. Les stands à structure tubulaire peuvent-ils être réutilisés pour plusieurs expositions ?
18. Les systèmes de charpentes sont-ils adaptés aux expositions intérieures et extérieures ?
19. Les systèmes de charpentes peuvent-ils être revêtus de peinture en poudre noire ou blanche ?
20. Proposez-vous des accessoires de structure pour les expositions ?
Mariage / Festival / Location
21. Les fermes sont-elles adaptées aux scènes de mariage ?
Oui, nos structures circulaires et décoratives sont idéales pour l'éclairage et les arches de mariage.
22. Peut-on utiliser des structures en treillis pour des festivals en plein air ?
23. Fournissez-vous des systèmes de petites structures pour les fêtes ?
24. Quel est le meilleur type de structure de toit pour les mariages ?
25. Les fermes de charpente peuvent-elles supporter des lustres ou des éléments décoratifs ?
26. Les structures en treillis sont-elles sûres pour une utilisation dans des lieux temporaires ?
27. Pouvez-vous concevoir une arche sur mesure pour des événements ?
28. Comment entretenir les fermes utilisées pour les locations en extérieur ?
29. Fournissez-vous des systèmes de structures métalliques aux entreprises de location de matériel événementiel ?
30. Puis-je apposer des logos sur les couvertures de charpente ou les toitures en PVC ?
FAQ sur l'installation et la maintenance
1. Comment installer un système de charpente en toute sécurité ?
2. Ai-je besoin d'installateurs professionnels ?
3. Quels outils sont nécessaires pour l'assemblage ?
4. Une seule personne peut-elle assembler de petites fermes de toit ?
5. Comment nettoyer des fermes en aluminium ?
6. À quelle fréquence dois-je inspecter mes fermes de charpente ?
7. Quels sont les signes indiquant des dommages à la charpente ?
8. Les fermes endommagées peuvent-elles être réparées ?
9. Comment stocker les fermes de toit ?
10. Puis-je lubrifier les robinets de ferme ?
11. Quel est l'ordre correct d'assemblage d'un système de treillis ?
12. Comment puis-je m'assurer que les assemblages de la charpente sont suffisamment serrés ?
13. Est-il nécessaire de mettre à la terre le système de fermes ?
14. Quelle est la méthode de levage recommandée pour les fermes de toit ?
15. Comment démonter une charpente en toute sécurité ?
16. Les fermes de toit peuvent-elles être empilées verticalement pour le stockage ?
17. Quel entretien dois-je effectuer chaque année ?
18. Comment éviter la déformation de la structure lors de l'installation ?
19. Que dois-je faire s'il manque des boulons ou des goupilles ?
20. Les fermes de toit sont-elles affectées par l'humidité ou la pluie ?
21. Quelle plage de températures peut supporter une structure en aluminium ?
22. Les surfaces des fermes peuvent-elles se décolorer avec le temps ?
23. Comment puis-je préserver la finition polie de la ferme ?
24. Dois-je étiqueter les sections de ferme pour l'inventaire ?
25. Puis-je combiner des sections de ferme anciennes et nouvelles ?
26. Quel équipement de sécurité dois-je porter pendant l'installation ?
27. Comment puis-je protéger les fermes de toit pendant le transport ?
28. Les fermes de charpente nécessitent-elles une recertification périodique ?
29. Comment puis-je vérifier la capacité de charge d'une ferme avant utilisation ?
30. Le nettoyage a-t-il un impact sur les surfaces anodisées ?
FAQ OEM et ODM
1. Fournissez-vous des services OEM ?
2. Que comprend votre service ODM ?
3. Puis-je faire graver mon logo sur la structure ?
4. De quels détails avez-vous besoin pour une conception personnalisée ?
5. Concevez-vous des systèmes de scène complets ?
6. Quels formats de fichiers acceptez-vous pour les dessins ?
7. Pouvez-vous fabriquer des fermes de forme spéciale ?
8. Quel est votre délai de livraison pour les projets sur mesure ?
9. Pouvez-vous produire des fermes sur mesure en petites séries ?
10. Proposez-vous des consultations de design gratuites ?
11. Puis-je commander des fermes de couleur personnalisée ?
12. Pouvez-vous fabriquer des cache-structures avec des logos de marques ?
13. Fournissez-vous des emballages avec des logos personnalisés ?
14. Pouvez-vous réaliser des manuels d'utilisation personnalisés ?
15. Comment puis-je confirmer la conception de ma commande OEM ?
16. Aidez-vous vos clients à réaliser les plans d'installation locaux ?
17. Quels secteurs d'activité desservez-vous via les services OEM/ODM ?
18. Quelle est votre politique de confidentialité pour les conceptions ODM ?
19. Pouvez-vous développer de nouveaux produits conjointement avec vos clients ?
20. Facturez-vous les prototypes d'échantillon ?
FAQ sur l'usine et la production
1. Où se situe votre usine ?
2. Quelle est la taille de votre usine ?
3. Quelles machines utilisez-vous pour la production ?
4. Combien de travailleurs compte votre équipe de production ?
5. Vos soudeurs sont-ils certifiés professionnellement ?
6. Quelle est votre capacité de production mensuelle ?
7. Comment garantir la précision de la découpe des fermes ?
8. Quel procédé de soudage utilisez-vous ?
9. Comment contrôle-t-on la qualité des soudures ?
10. Effectuez-vous des tests de capacité de charge en interne ?
11. Quel est votre processus d'inspection qualité ?
12. Respectez-vous les normes de production internationales ?
13. Utilisez-vous des matériaux recyclables ?
14. Comment stocke-t-on les fermes de toit finies ?
15. Comment traite-t-on les fermes défectueuses ?
16. Proposez-vous une inspection d'usine pour les acheteurs ?
17. Pouvez-vous produire à partir d'exemples de dessins ?
18. Comment gérez-vous les délais de production ?
19. À quelle fréquence effectuez-vous la maintenance des machines ?
20. Quelles sont les mesures de sécurité appliquées dans votre usine ?
FAQ sur l'expédition et l'emballage
1. Livrez-vous dans le monde entier ?
2. Quels sont vos principaux modes d'expédition ?
3. Quel est votre port le plus proche ?
4. Comment emballer les fermes de toit pour l'expédition ?
5. Les fermes de toit peuvent-elles être expédiées dans des conteneurs ?
6. Fournissez-vous des documents d'exportation ?
7. Quel est votre délai de livraison moyen ?
8. Comment éviter les rayures pendant le transport ?
9. Proposez-vous la livraison sur palettes ?
10. Quelles sont vos options d'emballage ?
11. Imprimez-vous des logos sur les flight cases ?
12. Les fermes peuvent-elles être emballées démontées ?
13. Proposez-vous une assistance pour le dédouanement ?
14. Comment sont calculés les frais de livraison ?
15. Acceptez-vous les conditions DDP ou DAP ?
FAQ Paiement et Service après-vente
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
2. Quelles sont vos conditions de paiement standard ?
3. Acceptez-vous PayPal ?
4. Pouvez-vous proposer des conditions de crédit aux clients de longue date ?
5. Quelles devises acceptez-vous ?
6. Émettez-vous des factures commerciales pour les douanes ?
7. Facturez-vous la TVA ou d'autres taxes ?
8. Quelle est la durée de votre garantie ?
9. Que couvre votre garantie ?
10. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
11. Comment puis-je faire jouer la garantie ?
12. Quel est votre délai de réponse aux problèmes après-vente ?
13. Proposez-vous des pièces de rechange ?
14. Que se passe-t-il si les marchandises sont endommagées pendant le transport ?
15. Proposez-vous une assistance technique après l'achat ?
16. Puis-je retourner un article s'il ne me va pas ?
17. Qui prend en charge les frais de retour ?
18. Proposez-vous des services de maintenance ?
19. Comment puis-je contacter le service après-vente ?
20. Offrez-vous une garantie de satisfaction ?
FAQ sur le commerce mondial
1. Exportez-vous directement ou par l'intermédiaire de sociétés commerciales ?
2. Vers quels pays avez-vous exporté ?
3. Avez-vous du personnel anglophone ?
4. Pouvez-vous fournir des certificats d'origine (CO, FORMULAIRE E, FORMULAIRE A) ?
5. Quelles sont les conditions commerciales internationales que vous soutenez ?
6. Proposez-vous un service de porte à porte ?
7. Pouvez-vous nous aider pour le dédouanement ?
8. Travaillez-vous avec des distributeurs à l'étranger ?
9. Comment gérez-vous la communication avec les clients étrangers ?
10. Avez-vous des agents locaux dans d'autres pays ?
FAQ diverses
1. Puis-je visiter votre usine en personne ?
2. À quelle distance se trouve votre usine de l'aéroport de Guangzhou ?
3. Proposez-vous un service gratuit de réservation d'hôtel ?
4. Pouvez-vous fournir des invitations pour les demandes de visa ?
5. Participez-vous à des salons professionnels ?
6. Pouvez-vous réaliser des projets communs avec d'autres fabricants ?
7. Proposez-vous des formations pour les équipes d'assemblage ?
8. Puis-je demander des fichiers de conception 3D pour des présentations ?
9. Fournissez-vous un soutien marketing aux distributeurs ?
10. Puis-je commander des outils de rechange en même temps que les fermes de toit ?
11. Proposez-vous des certifications techniques ou des rapports de charge ?
12. Quel est le meilleur moyen de contacter votre équipe ?
13. Pouvez-vous dispenser une formation en conception de charpentes métalliques ?
14. Acceptez-vous les partenariats en dropshipping ou en revente ?
15. Quelle est la philosophie fondamentale d'Infitruss ?