FAQ
Présentation de l'entreprise et de la marque
1. Quand Infitruss a-t-elle été fondée ?
Infinity Truss & Stage Co., Limited a été créée en 2010 à Guangzhou, en Chine, et a déménagé à Foshan en 2019 pour augmenter sa capacité de production.
2. Dans quel domaine Infitruss est-elle spécialisée ?
3. Où se situe votre usine ?
4. Combien d'années d'expérience possède votre entreprise ?
5. Quelles certifications possèdent vos produits ?
6. Qu'est-ce qui distingue Infitruss des autres fournisseurs ?
7. Quels matériaux utilisez-vous pour la production ?
8. Infitruss exporte-t-elle à l'international ?
9. Quelle est la vision de votre entreprise ?
10. Avez-vous votre propre équipe d'ingénieurs ?
11. Que signifie le slogan de votre entreprise ?
12. Quelle est votre capacité de production ?
13. Les clients peuvent-ils visiter votre usine ?
14. Quels secteurs d'activité desservez-vous ?
15. Participez-vous à des salons internationaux ?
16. Comment garantir une qualité de produit constante ?
17. Quelle technologie utilisez-vous pour la production ?
18. Quel est votre principal marché ?
19. Fournissez-vous un service après-vente ?
20. Quelle est votre mission en tant que fabricant de charpentes métalliques ?
FAQ sur les produits
1. Quels types de fermes fabriquez-vous ?
2. Quel est le matériau standard de votre charpente ?
3. Quelles sont les principales tailles disponibles ?
4. Quel est le type d'assemblage de vos fermes ?
5. Vos fermes de toit sont-elles compatibles avec d'autres marques ?
6. Comment teste-t-on la sécurité d'une structure en treillis ?
7. Pouvez-vous concevoir des structures à treillis sur mesure ?
8. Quelle est la capacité de charge typique de votre ferme ?
9. Fournissez-vous des estrades ainsi que des structures de scène ?
10. Vos fermes de toit sont-elles adaptées à une utilisation en extérieur ?
11. Quelles finitions de surface sont disponibles ?
12. Puis-je commander des sections de ferme de longueurs personnalisées ?
13. Quelle est la durée de vie de votre charpente en aluminium ?
14. Fournissez-vous des pièces de rechange ?
15. Quelle est la différence entre une structure en caisson et une structure triangulaire ?
16. Vos fermes sont-elles faciles à assembler ?
17. Comment emballer les fermes de toit pour l'expédition ?
18. Puis-je demander un revêtement de couleur personnalisé ?
19. Vos produits sont-ils adaptés à la suspension d'écrans LED ?
20. Quels accessoires sont inclus avec une commande de charpente ?
21. Quel est le délai de livraison pour les commandes de fermes standard ?
Généralement 15 à 25 jours ouvrables après confirmation du dépôt.
22. Fournissez-vous des manuels d'utilisation ou des guides de montage ?
23. Quelle méthode de soudage utilisez-vous ?
24. Les fermes peuvent-elles être utilisées verticalement comme tours ?
25. Quelle est la portée maximale d'une poutre en treillis ?
26. Comment les fermes sont-elles fixées au sol ou aux plateformes de scène ?
27. Vos fermes de charpente sont-elles certifiées par le TÜV ?
28. Pouvez-vous respecter les dimensions spécifiques d'une marque (comme Global Truss) ?
29. Fournissez-vous des fichiers de conception pour approbation avant la production ?
30. Quelle est votre quantité minimale de commande (MOQ) ?
31. Proposez-vous des échantillons gratuits ?
32. Puis-je mélanger différents modèles de fermes dans un même envoi ?
33. Fabriquez-vous des sections de treillis circulaires ou courbes ?
34. Les fermes en échelle sont-elles suffisamment solides pour supporter l'éclairage ?
35. Quels accessoires sont compatibles avec vos fermes de toit ?
36. Les fermes pliantes sont-elles faciles à transporter ?
37. Puis-je raccorder un système de toiture à une ferme caisson ?
38. Proposez-vous des services d'installation ?
39. Comment garantir la précision de l'alignement des fermes ?
40. Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
FAQ sur les produits de charpente
Poutre en caisson
1. Qu'est-ce qu'une structure en caisson ?
Une structure en caisson est une structure en aluminium de forme carrée comportant quatre membrures principales, idéale pour les applications à charge élevée et à grande portée.
2. Où utilise-t-on couramment les fermes à caissons ?
3. Quels sont les avantages d'une charpente à caissons ?
4. Quelles sont les dimensions disponibles pour vos fermes de toit à caissons ?
5. Quelle est la capacité de charge d'une ferme caisson ?
6. Vos fermes de toit sont-elles compatibles avec Global Truss ou Prolyte ?
7. Est-il possible de thermolaquer les fermes caissons en couleur ?
8. Comment sont assemblées les fermes caissons ?
9. Les structures en caisson sont-elles adaptées à la suspension d'écrans LED ?
10. Les fermes en caisson peuvent-elles former des structures cubiques ou carrées ?
Treillis triangulaire
11. Qu'est-ce qu'une structure triangulaire ?
Une structure triangulaire comporte trois membrures principales, offrant une structure légère et résistante.
12. Quand dois-je choisir une ferme triangulaire plutôt qu'une ferme caisson ?
13. Quelles sont les dimensions courantes des fermes triangulaires ?
14. Une structure triangulaire est-elle suffisamment solide pour supporter des installations d'éclairage ?
15. Les treillis triangulaires peuvent-ils être courbes ?
16. Quel système de connexion est utilisé pour une structure triangulaire ?
17. Comment teste-t-on les treillis triangulaires ?
18. Quelle est la portée maximale d'une structure triangulaire ?
19. Les fermes triangulaires sont-elles empilables pour le transport ?
20. Puis-je combiner des fermes triangulaires avec des fermes caissons ?
Poutre en échelle
21. Qu'est-ce qu'une ferme en échelle ?
Une structure en échelle est une structure à deux cordes utilisée pour les installations d'éclairage et d'affichage à petite échelle.
22. Quel est l'avantage d'une charpente en échelle ?
23. Où utilise-t-on généralement les fermes en échelle ?
24. Les fermes en échelle peuvent-elles supporter un éclairage lourd ?
25. Quels matériaux sont utilisés pour les fermes d'échelle ?
26. Quelles sont les dimensions standard des fermes d'échelle ?
27. Une structure en treillis d'échelle peut-elle être cintrée ou courbée ?
28. Comment les fermes en échelle sont-elles assemblées ?
29. Les fermes d'échelle sont-elles disponibles en longueurs personnalisées ?
30. Puis-je utiliser une ferme en échelle comme parois latérales d'une toiture ?
Treillis circulaire / courbe
31. À quoi sert une structure circulaire ?
Il sert à créer des formes annulaires pour les stands d'exposition, les structures d'éclairage et les présentoirs centraux.
32. Pouvez-vous produire des diamètres sur mesure ?
33. Quelle est la différence entre une ferme circulaire et une ferme courbe ?
34. Comment sont assemblées les fermes courbes ?
35. Quels types d'événements utilisent le plus souvent des structures circulaires ?
36. Les treillis circulaires sont-ils stables ?
37. Les fermes circulaires peuvent-elles être utilisées comme éléments décoratifs ?
38. Fournissez-vous des plans de conception pour les fermes circulaires ?
39. Les structures circulaires peuvent-elles supporter des projecteurs mobiles ?
40. Comment sont empilées les fermes circulaires ?
treillis pliable
41. Qu'est-ce qu'une structure pliante ?
Une structure pliante est une structure pliable conçue pour faciliter le transport et le stockage.
42. Comment fonctionne une structure pliante ?
43. Quels sont les avantages des fermes pliantes ?
44. Les fermes pliantes sont-elles solides ?
45. Où les fermes pliantes sont-elles couramment utilisées ?
46. Quelle est la longueur maximale d'une structure pliante ?
47. Est-il possible de raccorder des fermes pliantes à des fermes caissons ?
48. Quelles sont les finitions disponibles ?
49. Les fermes pliantes nécessitent-elles un entretien ?
50. Les fermes pliantes peuvent-elles être certifiées TÜV ?
Systèmes de charpentes de toit
51. Qu'est-ce qu'un système de charpente de toit ?
Il s'agit d'une structure complète de toit de scène comprenant des fermes supérieures, des pieds et des blocs d'angle.
52. À quoi servent les fermes de toit ?
53. Quels matériaux sont utilisés pour les charpentes de toit ?
54. Fournissez-vous des kits complets de charpente de toit ?
55. Les fermes de toit peuvent-elles supporter l'éclairage et les écrans LED ?
56. Quelles formes de toiture sont disponibles ?
57. Combien de temps faut-il pour installer un système de toiture ?
58. Incluez-vous des housses imperméables ?
59. Les systèmes de charpente de toit sont-ils personnalisables ?
60. Quelle est la plus grande toiture que l'on puisse construire ?
FAQ sur les accessoires
Pinces
1. Quels types de pinces proposez-vous ?
Nous fournissons des demi-raccords en aluminium, des pinces pivotantes, des pinces à déclenchement et des pinces robustes.
2. Quelle est la capacité de charge de vos pinces ?
3. Vos pinces sont-elles compatibles avec d'autres marques de structures métalliques ?
4. De quels matériaux sont faites vos pinces ?
5. Les pinces peuvent-elles être personnalisées ?
Coupleurs
6. À quoi servent les coupleurs de treillis ?
Les coupleurs relient solidement les sections de la structure et maintiennent leur alignement.
7. Proposez-vous des raccords à emboîtement et à boulon ?
8. Comment installe-t-on les raccords à emboîtement ?
9. Vos coupleurs sont-ils certifiés TÜV ?
10. Quelle est la différence entre les coupleurs simples et doubles ?
Plaques de base
11. De quels matériaux sont faites vos plaques de base ?
Aluminium ou acier robuste avec finition de surface antidérapante.
12. Quelles sont les dimensions disponibles pour les plaques de base ?
13. Les plaques de base sont-elles nécessaires pour chaque configuration ?
14. Puis-je commander des plaques de base avec des logos ?
15. Fournissez-vous des plaques de base réglables ?
Tubes de treillis / Accessoires
16. Vendez-vous des tubes de renfort de rechange ?
Oui, nous fournissons des tubes en aluminium à l'unité pour les réparations ou les fabrications sur mesure.
17. Quel est le diamètre standard des tubes de ferme ?
18. Quelle est la longueur standard d'un tube de structure ?
19. Puis-je acheter séparément les goupilles de connexion ou les clips de sécurité ?
20. Vos tubes de structure sont-ils polis ou anodisés ?
FAQ sur les applications
Concerts / Événements
1. Vos structures sont-elles adaptées aux concerts ?
Oui, nos structures robustes sont largement utilisées dans les concerts et les installations scéniques.
2. Quelle taille de structure est la plus adaptée aux scènes de concert ?
3. Vos structures peuvent-elles supporter des murs LED pour les concerts ?
4. Proposez-vous des systèmes complets de scènes de concert ?
5. Pouvez-vous m'aider pour la conception de la mise en scène ?
6. Quelles sont les mesures de sécurité intégrées aux systèmes de structures de salles de concert ?
7. Combien de temps faut-il pour installer une structure de treillis pour un concert ?
8. Les structures de salles de concert peuvent-elles être réutilisées ?
9. Vos fermes de toit sont-elles adaptées à la location ?
10. Fournissez-vous des accessoires de gréage pour les concerts ?
Salon professionnel / Exposition
11. Vos structures peuvent-elles être utilisées pour des stands d'exposition ?
Oui, ils sont parfaits pour les stands d'exposition et les structures d'éclairage.
12. Quel type de structure est le mieux adapté aux expositions ?
13. Pouvez-vous concevoir des plans de structures pour expositions ?
14. Les structures de présentation sont-elles faciles à assembler ?
15. Puis-je accrocher des banderoles et des guirlandes lumineuses à la structure ?
16. Fournissez-vous des structures d'exposition portables ?
17. Les stands à structure tubulaire peuvent-ils être réutilisés pour plusieurs expositions ?
18. Les systèmes de charpentes sont-ils adaptés aux expositions intérieures et extérieures ?
19. Les systèmes de charpentes peuvent-ils être revêtus de peinture en poudre noire ou blanche ?
20. Proposez-vous des accessoires de structure pour les expositions ?
Mariage / Festival / Location
21. Les fermes sont-elles adaptées aux scènes de mariage ?
Oui, nos structures circulaires et décoratives sont idéales pour l'éclairage et les arches de mariage.
22. Peut-on utiliser des structures en treillis pour des festivals en plein air ?
23. Fournissez-vous des systèmes de petites structures pour les fêtes ?
24. Quel est le meilleur type de structure de toit pour les mariages ?
25. Les fermes de charpente peuvent-elles supporter des lustres ou des éléments décoratifs ?
26. Les structures en treillis sont-elles sûres pour une utilisation dans des lieux temporaires ?
27. Pouvez-vous concevoir une arche sur mesure pour des événements ?
28. Comment entretenir les fermes utilisées pour les locations en extérieur ?
29. Fournissez-vous des systèmes de structures métalliques aux entreprises de location de matériel événementiel ?
30. Puis-je apposer des logos sur les couvertures de charpente ou les toitures en PVC ?
FAQ Installation et maintenance
1. Comment installer un système de charpente en toute sécurité ?
2. Ai-je besoin d'installateurs professionnels ?
3. Quels outils sont nécessaires pour l'assemblage ?
4. Une seule personne peut-elle assembler de petites fermes de toit ?
5. Comment nettoyer des fermes en aluminium ?
6. À quelle fréquence dois-je inspecter mes fermes de charpente ?
7. Quels sont les signes indiquant des dommages à la charpente ?
8. Les fermes endommagées peuvent-elles être réparées ?
9. Comment stocker les fermes de toit ?
10. Puis-je lubrifier les robinets de ferme ?
11. Quel est l'ordre correct d'assemblage d'un système de treillis ?
12. Comment puis-je m'assurer que les assemblages de la charpente sont suffisamment serrés ?
13. Est-il nécessaire de mettre à la terre le système de fermes ?
14. Quelle est la méthode de levage recommandée pour les fermes de toit ?
15. Comment démonter une charpente en toute sécurité ?
16. Les fermes de toit peuvent-elles être empilées verticalement pour le stockage ?
17. Quel entretien dois-je effectuer chaque année ?
18. Comment éviter la déformation de la structure lors de l'installation ?
19. Que dois-je faire s'il manque des boulons ou des goupilles ?
20. Les fermes de toit sont-elles affectées par l'humidité ou la pluie ?
21. Quelle plage de températures peut supporter une structure en aluminium ?
22. Les surfaces des fermes peuvent-elles se décolorer avec le temps ?
23. Comment puis-je préserver la finition polie de la ferme ?
24. Dois-je étiqueter les sections de ferme pour l'inventaire ?
25. Puis-je combiner des sections de ferme anciennes et nouvelles ?
26. Quel équipement de sécurité dois-je porter pendant l'installation ?
27. Comment puis-je protéger les fermes de toit pendant le transport ?
28. Les fermes de charpente nécessitent-elles une recertification périodique ?
29. Comment puis-je vérifier la capacité de charge d'une ferme avant utilisation ?
30. Le nettoyage a-t-il un impact sur les surfaces anodisées ?
FAQ OEM et ODM
1. Fournissez-vous des services OEM ?
2. Que comprend votre service ODM ?
3. Puis-je faire graver mon logo sur la structure ?
4. De quels détails avez-vous besoin pour une conception personnalisée ?
5. Concevez-vous des systèmes de scène complets ?
6. Quels formats de fichiers acceptez-vous pour les dessins ?
7. Pouvez-vous fabriquer des fermes de forme spéciale ?
8. Quel est votre délai de livraison pour les projets sur mesure ?
9. Pouvez-vous produire des fermes sur mesure en petites séries ?
10. Proposez-vous des consultations de design gratuites ?
11. Puis-je commander des fermes de couleur personnalisée ?
12. Pouvez-vous fabriquer des cache-structures avec des logos de marques ?
13. Fournissez-vous des emballages avec des logos personnalisés ?
14. Pouvez-vous réaliser des manuels d'utilisation personnalisés ?
15. Comment puis-je confirmer la conception de ma commande OEM ?
16. Aidez-vous vos clients à réaliser les plans d'installation locaux ?
17. Quels secteurs d'activité desservez-vous via les services OEM/ODM ?
18. Quelle est votre politique de confidentialité pour les conceptions ODM ?
19. Pouvez-vous développer de nouveaux produits conjointement avec vos clients ?
20. Facturez-vous les prototypes d'échantillon ?
FAQ sur l'usine et la production
1. Où se situe votre usine ?
2. Quelle est la taille de votre usine ?
3. Quelles machines utilisez-vous pour la production ?
4. Combien de travailleurs compte votre équipe de production ?
5. Vos soudeurs sont-ils certifiés professionnellement ?
6. Quelle est votre capacité de production mensuelle ?
7. Comment garantir la précision de la découpe des fermes ?
8. Quel procédé de soudage utilisez-vous ?
9. Comment contrôle-t-on la qualité des soudures ?
10. Effectuez-vous des tests de capacité de charge en interne ?
11. Quel est votre processus d'inspection qualité ?
12. Respectez-vous les normes de production internationales ?
13. Utilisez-vous des matériaux recyclables ?
14. Comment stocke-t-on les fermes de toit finies ?
15. Comment traite-t-on les fermes défectueuses ?
16. Proposez-vous une inspection d'usine pour les acheteurs ?
17. Pouvez-vous produire à partir d'exemples de dessins ?
18. Comment gérez-vous les délais de production ?
19. À quelle fréquence effectuez-vous la maintenance des machines ?
20. Quelles sont les mesures de sécurité appliquées dans votre usine ?
FAQ sur l'expédition et l'emballage
1. Livrez-vous dans le monde entier ?
2. Quels sont vos principaux modes d'expédition ?
3. Quel est votre port le plus proche ?
4. Comment emballer les fermes de toit pour l'expédition ?
5. Les fermes de toit peuvent-elles être expédiées dans des conteneurs ?
6. Fournissez-vous des documents d'exportation ?
7. Quel est votre délai de livraison moyen ?
8. Comment éviter les rayures pendant le transport ?
9. Proposez-vous la livraison sur palettes ?
10. Quelles sont vos options d'emballage ?
11. Imprimez-vous des logos sur les flight cases ?
12. Les fermes peuvent-elles être emballées démontées ?
13. Proposez-vous une assistance pour le dédouanement ?
14. Comment sont calculés les frais de livraison ?
15. Acceptez-vous les conditions DDP ou DAP ?
FAQ Paiement et Service après-vente
1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
2. Quelles sont vos conditions de paiement standard ?
3. Acceptez-vous PayPal ?
4. Pouvez-vous proposer des conditions de crédit aux clients de longue date ?
5. Quelles devises acceptez-vous ?
6. Émettez-vous des factures commerciales pour les douanes ?
7. Facturez-vous la TVA ou d'autres taxes ?
8. Quelle est la durée de votre garantie ?
9. Que couvre votre garantie ?
10. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
11. Comment puis-je faire jouer la garantie ?
12. Quel est votre délai de réponse aux problèmes après-vente ?
13. Proposez-vous des pièces de rechange ?
14. Que se passe-t-il si les marchandises sont endommagées pendant le transport ?
15. Proposez-vous une assistance technique après l'achat ?
16. Puis-je retourner un article s'il ne me va pas ?
17. Qui prend en charge les frais de retour ?
18. Proposez-vous des services de maintenance ?
19. Comment puis-je contacter le service après-vente ?
20. Offrez-vous une garantie de satisfaction ?
FAQ sur le commerce mondial
1. Exportez-vous directement ou par l'intermédiaire de sociétés commerciales ?
2. Vers quels pays avez-vous exporté ?
3. Avez-vous du personnel anglophone ?
4. Pouvez-vous fournir des certificats d'origine (CO, FORMULAIRE E, FORMULAIRE A) ?
5. Quelles sont les conditions commerciales internationales que vous soutenez ?
6. Proposez-vous un service de porte à porte ?
7. Pouvez-vous nous aider pour le dédouanement ?
8. Travaillez-vous avec des distributeurs à l'étranger ?
9. Comment gérez-vous la communication avec les clients étrangers ?
10. Avez-vous des agents locaux dans d'autres pays ?
FAQ diverses
1. Puis-je visiter votre usine en personne ?
2. À quelle distance se trouve votre usine de l'aéroport de Guangzhou ?
3. Proposez-vous un service gratuit de réservation d'hôtel ?
4. Pouvez-vous fournir des invitations pour les demandes de visa ?
5. Participez-vous à des salons professionnels ?
6. Pouvez-vous réaliser des projets communs avec d'autres fabricants ?
7. Proposez-vous des formations pour les équipes d'assemblage ?
8. Puis-je demander des fichiers de conception 3D pour des présentations ?
9. Fournissez-vous un soutien marketing aux distributeurs ?
10. Puis-je commander des outils de rechange en même temps que les fermes de toit ?
11. Proposez-vous des certifications techniques ou des rapports de charge ?
12. Quel est le meilleur moyen de contacter votre équipe ?
13. Pouvez-vous dispenser une formation en conception de charpentes métalliques ?
14. Acceptez-vous les partenariats en dropshipping ou en revente ?
15. Quelle est la philosophie fondamentale d'Infitruss ?