Preguntas frecuentes
Presentación de la empresa y la marca
1. ¿Cuándo se fundó Infitruss?
Infinity Truss & Stage Co., Limited se fundó en 2010 en Guangzhou, China, y se trasladó a Foshan en 2019 para ampliar su capacidad de producción.
2. ¿En qué se especializa Infitruss?
3. ¿Dónde se encuentra su fábrica?
4. ¿Cuántos años de experiencia tiene su empresa?
5. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
6. ¿Qué diferencia a Infitruss de otros proveedores?
7. ¿Qué materiales utilizas en la producción?
8. ¿Infitruss exporta a nivel mundial?
9. ¿Cuál es la visión de su empresa?
10. ¿Tienes tu propio equipo de ingeniería?
11. ¿Cuál es el significado del eslogan de su empresa?
12. ¿Cuál es su capacidad de producción?
13. ¿Pueden los clientes visitar su fábrica?
14. ¿A qué sectores presta sus servicios?
15. ¿Asistes a exposiciones internacionales?
16. ¿Cómo se garantiza la calidad constante del producto?
17. ¿Qué tecnología utilizas para la producción?
18. ¿Cuál es su principal mercado?
19. ¿Ofrecen servicio postventa?
20. ¿Cuál es su misión como fabricante de cerchas?
Preguntas frecuentes sobre el producto
1. ¿Qué tipos de cerchas fabrican?
2. ¿Cuál es el material estándar para su cercha?
3. ¿Cuáles son los tamaños principales disponibles?
4. ¿Qué tipo de conexión tienen sus cerchas?
5. ¿Sus cerchas son compatibles con otras marcas?
6. ¿Cómo se comprueba la seguridad de una cercha?
7. ¿Puedes diseñar estructuras de armadura personalizadas?
8. ¿Cuál es la capacidad de carga típica de su cercha?
9. ¿Proporcionan plataformas para escenarios junto con la estructura de truss?
10. ¿Sus cerchas son aptas para uso en exteriores?
11. ¿Qué acabados superficiales están disponibles?
12. ¿Puedo encargar secciones de armadura en longitudes personalizadas?
13. ¿Cuál es la vida útil de su cercha de aluminio?
14. ¿Proporcionan piezas de repuesto?
15. ¿Cuál es la diferencia entre una cercha rectangular y una triangular?
16. ¿Sus cerchas son fáciles de ensamblar?
17. ¿Cómo se embalan las cerchas para su envío?
18. ¿Puedo solicitar un recubrimiento de color personalizado?
19. ¿Sus productos son aptos para colgar pantallas LED?
20. ¿Qué accesorios se incluyen en un pedido de cerchas?
21. ¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos de cerchas estándar?
Normalmente, entre 15 y 25 días hábiles después de la confirmación del depósito.
22. ¿Proporcionan manuales de usuario o guías de montaje?
23. ¿Qué método de soldadura utiliza?
24. ¿Se pueden utilizar las cerchas verticalmente como torres?
25. ¿Cuál es la luz máxima para una viga de celosía?
26. ¿Cómo se conectan las cerchas al suelo o a las plataformas del escenario?
27. ¿Sus cerchas cuentan con la certificación TUV?
28. ¿Puedes igualar dimensiones específicas de la marca (como Global Truss)?
29. ¿Proporcionan archivos de diseño para su aprobación antes de la producción?
30. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
31. ¿Ofrecen muestras gratuitas?
32. ¿Puedo mezclar diferentes modelos de armadura en un mismo envío?
33. ¿Fabrica usted secciones de cerchas circulares o curvas?
34. ¿Son las cerchas de escalera lo suficientemente resistentes para la iluminación?
35. ¿Qué accesorios son compatibles con sus cerchas?
36. ¿Son fáciles de transportar las cerchas plegables?
37. ¿Puedo conectar un sistema de techo a una cercha de cajón?
38. ¿Ofrecen servicios de instalación?
39. ¿Cómo se garantiza la precisión de la alineación de las cerchas?
40. ¿Sus productos son respetuosos con el medio ambiente?
Preguntas frecuentes sobre productos Truss
Cercha de caja
1. ¿Qué es una cercha de caja?
Una cercha de caja es una cercha de aluminio de forma cuadrada con cuatro cuerdas principales, ideal para aplicaciones de alta carga y gran luz.
2. ¿Dónde se utiliza comúnmente la estructura de caja?
3. ¿Cuáles son las ventajas de la estructura de caja?
4. ¿En qué tamaños vienen sus cerchas de caja?
5. ¿Cuál es la capacidad de carga de una cercha de cajón?
6. ¿Sus estructuras de caja son compatibles con Global Truss o Prolyte?
7. ¿Se pueden pintar con pintura en polvo las cerchas de sección rectangular?
8. ¿Cómo se conectan las cerchas de sección cajón?
9. ¿Son adecuadas las estructuras de celosía tipo caja para colgar pantallas LED?
10. ¿Pueden las cerchas de sección cajón formar estructuras cúbicas o cuadradas?
Armadura triangular
11. ¿Qué es una cercha triangular?
Una cercha triangular tiene tres cuerdas principales, lo que ofrece una estructura ligera con buena resistencia.
12. ¿Cuándo debo elegir una cercha triangular en lugar de una cercha de caja?
13. ¿Cuáles son las dimensiones más comunes para las cerchas triangulares?
14. ¿Es la estructura triangular lo suficientemente resistente para las instalaciones de iluminación?
15. ¿Se pueden curvar las cerchas triangulares?
16. ¿Qué sistema de conexión se utiliza para una cercha triangular?
17. ¿Cómo se prueban las cerchas triangulares?
18. ¿Cuál es la luz máxima de una cercha triangular?
19. ¿Se pueden apilar las cerchas triangulares para su transporte?
20. ¿Puedo combinar cerchas triangulares con cerchas de sección rectangular?
Cercha de escalera
21. ¿Qué es una cercha de escalera?
Una cercha de escalera es una cercha de dos cuerdas que se utiliza para montajes de iluminación y exhibición a pequeña escala.
22. ¿Qué ventajas tiene la estructura de celosía tipo escalera?
23. ¿Dónde se suele utilizar la cercha de escalera?
24. ¿Pueden las cerchas de escalera soportar iluminación pesada?
25. ¿Qué materiales se utilizan para las cerchas de escalera?
26. ¿Cuáles son las dimensiones estándar de las cerchas de escalera?
27. ¿Se puede doblar o curvar una cercha de escalera?
28. ¿Cómo se conectan las cerchas de escalera?
29. ¿Se pueden conseguir cerchas de escalera en longitudes personalizadas?
30. ¿Puedo utilizar cerchas de escalera como paredes laterales de un sistema de techo?
Cercha circular/curva
31. ¿Para qué se utiliza una cercha circular?
Se utiliza para crear formas de anillo para stands de exposiciones, estructuras de iluminación y pantallas centrales.
32. ¿Pueden fabricar diámetros personalizados?
33. ¿Cuál es la diferencia entre una cercha circular y una curva?
34. ¿Cómo se conectan las cerchas curvas?
35. ¿Qué eventos utilizan más las cerchas circulares?
36. ¿Son estables las cerchas circulares?
37. ¿Se pueden utilizar las cerchas circulares como estructuras decorativas?
38. ¿Proporcionan planos de diseño para cerchas circulares?
39. ¿Pueden las cerchas circulares soportar luces móviles?
40. ¿Cómo se embalan las cerchas circulares?
Armazón plegable
41. ¿Qué es una cercha plegable?
Una cercha plegable es una estructura plegable diseñada para facilitar su transporte y almacenamiento.
42. ¿Cómo funciona una cercha plegable?
43. ¿Cuáles son las ventajas de las cerchas plegables?
44. ¿Son resistentes las cerchas plegables?
45. ¿Dónde se utilizan habitualmente las cerchas plegables?
46. ¿Cuál es la longitud máxima de una cercha plegable?
47. ¿Puedo conectar cerchas plegables con cerchas de caja?
48. ¿Qué opciones de acabado están disponibles?
49. ¿Las cerchas plegables requieren mantenimiento?
50. ¿Pueden las cerchas plegables obtener la certificación TUV?
Sistemas de armaduras de techo
51. ¿Qué es un sistema de cerchas de techo?
Se trata de una estructura completa para el techo del escenario que consta de cerchas superiores, patas y bloques de esquina.
52. ¿Para qué se utilizan las cerchas de techo?
53. ¿Qué materiales se utilizan en las cerchas de tejado?
54. ¿Proporcionan kits completos de cerchas para techos?
55. ¿Pueden las cerchas del techo soportar iluminación y pantallas LED?
56. ¿Qué formas de techo hay disponibles?
57. ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar un sistema de techo?
58. ¿Incluyen fundas impermeables?
59. ¿Son personalizables los sistemas de cerchas para techos?
60. ¿Cuál es el sistema de techo más grande que se puede construir?
Preguntas frecuentes sobre accesorios
Abrazaderas
1. ¿Qué tipos de abrazaderas ofrecen?
Suministramos semiacopladores de aluminio, abrazaderas giratorias, abrazaderas de gatillo y abrazaderas de alta resistencia.
2. ¿Cuál es la capacidad de carga de sus abrazaderas?
3. ¿Sus abrazaderas son compatibles con otras marcas de estructuras de armadura?
4. ¿De qué materiales están hechas sus abrazaderas?
5. ¿Se pueden personalizar las abrazaderas?
Acopladores
6. ¿Para qué se utilizan los acopladores de armadura?
Los acopladores unen las secciones de la armadura de forma segura y mantienen la alineación.
7. ¿Ofrecen acoplamientos de espiga y perno?
8. ¿Cómo se instalan los acoplamientos de espiga?
9. ¿Sus acoplamientos cuentan con la certificación TUV?
10. ¿Cuál es la diferencia entre acopladores simples y dobles?
Placas base
11. ¿De qué materiales están hechas vuestras placas base?
Aluminio o acero de alta resistencia con acabado superficial antideslizante.
12. ¿Qué tamaños de placas base están disponibles?
13. ¿Son necesarias las placas base para todas las configuraciones?
14. ¿Puedo pedir placas base con logotipos?
15. ¿Ofrecen placas base ajustables?
Tubos de armadura / Accesorios
16. ¿Vendéis tubos de armadura de repuesto?
Sí, suministramos tubos de aluminio individuales para reparaciones o construcciones a medida.
17. ¿Cuál es el diámetro estándar de los tubos de las armaduras?
18. ¿Cuál es la longitud estándar de un tubo de armadura?
19. ¿Puedo comprar los pasadores de conexión o los clips de seguridad por separado?
20. ¿Sus tubos de armadura están pulidos o anodizados?
Preguntas frecuentes sobre las aplicaciones
Conciertos / Eventos
1. ¿Sus cerchas son adecuadas para conciertos?
Sí, nuestras estructuras de truss de alta resistencia se utilizan ampliamente en conciertos en vivo y montajes de escenarios.
2. ¿Qué tamaño de estructura es el mejor para escenarios de conciertos?
3. ¿Sus estructuras pueden soportar pantallas LED para conciertos?
4. ¿Ofrecen sistemas completos para escenarios de conciertos?
5. ¿Podrías ayudarme con el diseño del escenario?
6. ¿Qué medidas de seguridad se incluyen en los sistemas de truss para conciertos?
7. ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar una estructura de truss para conciertos?
8. ¿Se pueden reutilizar las cerchas de conciertos?
9. ¿Sus cerchas son aptas para el alquiler?
10. ¿Suministran accesorios de montaje para conciertos?
Exposición / Feria comercial
11. ¿Se pueden utilizar sus cerchas para stands de exposición?
Sí, son perfectos para stands de exhibición y estructuras de iluminación.
12. ¿Qué tipo de estructura es la mejor para exposiciones?
13. ¿Puedes diseñar estructuras de truss para exposiciones?
14. ¿Son fáciles de montar las estructuras de celosía para exposiciones?
15. ¿Puedo colgar pancartas y luces en la estructura?
16. ¿Suministran estructuras de exhibición portátiles?
17. ¿Se pueden reutilizar las cabinas con estructura de truss para múltiples exposiciones?
18. ¿Son adecuados los sistemas de truss para exposiciones en interiores y exteriores?
19. ¿Se pueden recubrir los sistemas de cerchas con pintura en polvo negra o blanca?
20. ¿Ofrecen accesorios para estructuras de truss para exposiciones?
Bodas / Festivales / Alquiler
21. ¿Son adecuadas las estructuras de truss para escenarios de bodas?
Sí, nuestras cerchas circulares y decorativas son ideales para iluminación de bodas y arcos.
22. ¿Se pueden usar estructuras de celosía para festivales al aire libre?
23. ¿Suministran sistemas de truss pequeños para fiestas?
24. ¿Cuál es el mejor tipo de armazón para bodas?
25. ¿Pueden las cerchas sostener lámparas de araña o elementos decorativos?
26. ¿Son seguras las estructuras de truss para su uso en instalaciones temporales?
27. ¿Puedes diseñar un arco personalizado para eventos?
28. ¿Cómo se realiza el mantenimiento de las cerchas utilizadas para alquileres al aire libre?
29. ¿Proporcionáis sistemas de truss para empresas de alquiler de estructuras para eventos?
30. ¿Puedo personalizar las cubiertas de las cerchas o los techos de PVC con logotipos?
Preguntas frecuentes sobre instalación y mantenimiento
1. ¿Cómo debo instalar un sistema de armadura de forma segura?
2. ¿Necesito instaladores profesionales?
3. ¿Qué herramientas se necesitan para el montaje?
4. ¿Puede una sola persona ensamblar pequeñas cerchas?
5. ¿Cómo limpio las cerchas de aluminio?
6. ¿Con qué frecuencia debo inspeccionar mis cerchas?
7. ¿Qué señales indican daños en la estructura?
8. ¿Se pueden reparar las cerchas dañadas?
9. ¿Cómo debo almacenar las cerchas?
10. ¿Puedo lubricar los pivotes de la armadura?
11. ¿Cuál es el orden correcto para ensamblar un sistema de armadura?
12. ¿Cómo puedo asegurar que las conexiones de la cercha estén lo suficientemente apretadas?
13. ¿Es necesario conectar a tierra el sistema de armadura?
14. ¿Cuál es el método de elevación recomendado para las cerchas de techo?
15. ¿Cómo debo desmontar las cerchas de forma segura?
16. ¿Se pueden apilar las cerchas verticalmente para su almacenamiento?
17. ¿Qué mantenimiento debo realizar anualmente?
18. ¿Cómo evitar la deformación de la estructura durante el montaje?
19. ¿Qué debo hacer si faltan tornillos o pasadores?
20. ¿Afectan la humedad o la lluvia a las cerchas?
21. ¿Qué rango de temperatura puede soportar una cercha de aluminio?
22. ¿Pueden decolorarse las superficies de las cerchas con el tiempo?
23. ¿Cómo puedo mantener el acabado pulido de la cercha?
24. ¿Debo etiquetar las secciones de la armadura para el inventario?
25. ¿Puedo combinar secciones de armadura antiguas y nuevas?
26. ¿Qué equipo de seguridad debo usar durante la instalación?
27. ¿Cómo puedo proteger las cerchas durante el transporte?
28. ¿Es necesario recertificar periódicamente las cerchas?
29. ¿Cómo puedo verificar la capacidad de carga de las cerchas antes de usarlas?
30. ¿Afecta la limpieza a las superficies anodizadas?
Preguntas frecuentes sobre OEM y ODM
1. ¿Ofrecen servicios OEM?
2. ¿Qué incluye su servicio ODM?
3. ¿Puedo grabar mi logotipo en la cercha?
4. ¿Qué detalles necesitas para un diseño personalizado?
5. ¿Diseñan sistemas escénicos completos?
6. ¿Qué formatos de archivo aceptan para los dibujos?
7. ¿Pueden fabricar cerchas con formas especiales?
8. ¿Cuál es su plazo de entrega para proyectos personalizados?
9. ¿Pueden fabricar cerchas personalizadas en lotes pequeños?
10. ¿Ofrecen consultas de diseño gratuitas?
11. ¿Puedo encargar cerchas de colores personalizados?
12. ¿Pueden fabricar cubiertas para cerchas con logotipos de marca?
13. ¿Ofrecen embalaje con logotipos personalizados?
14. ¿Pueden crear manuales de marca blanca?
15. ¿Cómo puedo confirmar el diseño de mi pedido OEM?
16. ¿Ayudas a tus clientes con los planos de instalación local?
17. ¿A qué sectores presta servicios a través de OEM/ODM?
18. ¿Cuál es su política de confidencialidad para los diseños ODM?
19. ¿Podéis desarrollar nuevos productos conjuntamente con los clientes?
20. ¿Cobran por los prototipos de muestra?
Preguntas frecuentes sobre fábrica y producción
1. ¿Dónde se encuentra su fábrica?
2. ¿Qué tamaño tiene su fábrica?
3. ¿Qué maquinaria utiliza para la producción?
4. ¿Cuántos trabajadores hay en su equipo de producción?
5. ¿Sus soldadores cuentan con certificación profesional?
6. ¿Cuál es su capacidad de producción mensual?
7. ¿Cómo se garantiza la precisión en el corte de cerchas?
8. ¿Qué proceso de soldadura utiliza?
9. ¿Cómo se comprueba la calidad de la soldadura?
10. ¿Realizan internamente pruebas de capacidad de carga?
11. ¿Cuál es su proceso de inspección de control de calidad?
12. ¿Cumple usted con las normas internacionales de producción?
13. ¿Utilizas materiales reciclables?
14. ¿Cómo se almacenan las cerchas terminadas?
15. ¿Cómo se gestionan las cerchas defectuosas?
16. ¿Ofrecen inspección de fábrica para los compradores?
17. ¿Puede fabricar a partir de dibujos de muestra?
18. ¿Cómo gestionas los plazos de producción?
19. ¿Con qué frecuencia realiza el mantenimiento de las máquinas?
20. ¿Qué medidas de seguridad se aplican en su fábrica?
Preguntas frecuentes sobre envíos y embalaje
1. ¿Realizan envíos a todo el mundo?
2. ¿Cuáles son sus principales métodos de envío?
3. ¿Cuál es el puerto más cercano?
4. ¿Cómo se embalan las cerchas para su envío?
5. ¿Se pueden transportar las cerchas en contenedores?
6. ¿Proporcionan documentación para la exportación?
7. ¿Cuál es el tiempo promedio de envío?
8. ¿Cómo se evitan los arañazos durante el transporte?
9. ¿Ofrecen envíos paletizados?
10. ¿Cuáles son sus opciones de embalaje?
11. ¿Imprimen logotipos en las maletas de vuelo?
12. ¿Se pueden embalar las cerchas desmontadas?
13. ¿Ofrecen servicios de despacho de aduanas?
14. ¿Cómo se calcula el costo de envío?
15. ¿Apoya usted los términos DDP o DAP?
Preguntas frecuentes sobre pagos y servicio posventa
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
2. ¿Cuál es su plazo de pago estándar?
3. ¿Aceptan PayPal?
4. ¿Ofrecen condiciones de crédito para clientes a largo plazo?
5. ¿Qué monedas aceptáis?
6. ¿Emiten facturas comerciales para aduanas?
7. ¿Cobran IVA o impuestos?
8. ¿Cuál es su período de garantía?
9. ¿Qué cubre su garantía?
10. ¿Qué no cubre la garantía?
11. ¿Cómo puedo solicitar el servicio de garantía?
12. ¿Qué tan rápido responden a los problemas postventa?
13. ¿Ofrecen piezas de repuesto?
14. ¿Qué ocurre si la mercancía se daña durante el envío?
15. ¿Ofrecen soporte técnico postventa?
16. ¿Puedo devolver la mercancía si no me queda bien?
17. ¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
18. ¿Ofrecen servicios de mantenimiento?
19. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia postventa?
20. ¿Ofrecen garantía de satisfacción?
Preguntas frecuentes sobre comercio mundial
1. ¿Exportan directamente o a través de empresas comerciales?
2. ¿A qué países ha exportado?
3. ¿Tienen personal que hable inglés?
4. ¿Puede proporcionar certificados de origen (CO, FORM E, FORM A)?
5. ¿Qué términos de comercio internacional apoya usted?
6. ¿Ofrecen servicio a domicilio?
7. ¿Pueden proporcionar asistencia para el despacho de aduanas?
8. ¿Trabajas con distribuidores en el extranjero?
9. ¿Cómo gestionas la comunicación con clientes extranjeros?
10. ¿Tenéis agentes locales en otros países?
Preguntas frecuentes varias
1. ¿Puedo visitar su fábrica personalmente?
2. ¿A qué distancia se encuentra su fábrica del aeropuerto de Guangzhou?
3. ¿Ofrecen asistencia gratuita para la reserva de hoteles?
4. ¿Pueden proporcionar invitaciones para solicitudes de visa?
5. ¿Participa usted en ferias comerciales?
6. ¿Podéis realizar proyectos conjuntos con otros fabricantes?
7. ¿Ofrecen formación para equipos de montaje?
8. ¿Puedo solicitar archivos de diseño 3D para presentaciones?
9. ¿Ofrecen apoyo de marketing a los distribuidores?
10. ¿Puedo pedir herramientas de repuesto junto con las cerchas?
11. ¿Ofrecen certificaciones técnicas o informes de carga?
12. ¿Cuál es la mejor manera de contactar con vuestro equipo?
13. ¿Ofrecen capacitación en diseño de armaduras?
14. ¿Admiten el dropshipping o la cooperación para la reventa?
15. ¿Cuál es la filosofía central de Infitruss?