Preguntas frecuentes
Presentación de la empresa y la marca
1. ¿Cuándo se fundó Infitruss?
Infinity Truss & Stage Co., Limited se estableció en 2010 en Guangzhou, China, y se trasladó a Foshan en 2019 para ampliar la capacidad de producción.
2. ¿En qué se especializa Infitruss?
3. ¿Dónde está ubicada su fábrica?
4. ¿Cuantos años de experiencia tiene su empresa?
5. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
6. ¿Qué hace que Infitruss sea diferente de otros proveedores?
7. ¿Qué materiales utilizáis en la producción?
8. ¿Infitruss exporta globalmente?
9. ¿Cuál es la visión de su empresa?
10. ¿Tiene usted su propio equipo de ingeniería?
11. ¿Cuál es el significado del eslogan de su empresa?
12. ¿Cual es su capacidad de producción?
13. ¿Pueden los clientes visitar su fábrica?
14. ¿A qué industrias sirve?
15. ¿Asistes a exposiciones internacionales?
16. ¿Cómo garantizar una calidad constante del producto?
17. ¿Qué tecnología utilizas para la producción?
18. ¿Cual es su principal mercado?
19. ¿Ofrecen soporte postventa?
20. ¿Cuál es su misión como fabricante de cerchas?
Preguntas frecuentes generales sobre productos
1. ¿Qué tipos de truss fabrican?
2. ¿Cuál es el material estándar para su armadura?
3. ¿Cuales son los principales tamaños disponibles?
4. ¿Cuál es el tipo de conexión de sus cerchas?
5. ¿Son sus trusses compatibles con otras marcas?
6. ¿Cómo se prueba la seguridad de una estructura?
7. ¿Puedes diseñar estructuras de celosía personalizadas?
8. ¿Cuál es la capacidad de carga típica de su armadura?
9. ¿Proporcionáis plataformas de escenario junto con armadura?
10. ¿Son sus cerchas adecuadas para uso en exteriores?
11. ¿Qué acabados de superficie están disponibles?
12. ¿Puedo pedir secciones de armadura en longitudes personalizadas?
13. ¿Cuál es la vida útil de su armadura de aluminio?
14. ¿Proporcionáis piezas de repuesto?
15. ¿Cuál es la diferencia entre una caja y una armadura triangular?
16. ¿Son sus cerchas fáciles de montar?
17. ¿Cómo se empaquetan las cerchas para su envío?
18. ¿Puedo solicitar un recubrimiento de color personalizado?
19. ¿Sus productos son adecuados para colgar pantallas LED?
20. ¿Qué accesorios vienen con un pedido de truss?
21. ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos de armaduras regulares?
Normalmente entre 15 y 25 días hábiles después de la confirmación del depósito.
22. ¿Proporcionáis manuales de usuario o guías de montaje?
23. ¿Qué método de soldadura utilizas?
24. ¿Se pueden utilizar cerchas verticales como torres?
25. ¿Cuál es la longitud máxima de una viga de celosía?
26. ¿Cómo se conectan las armaduras a las cubiertas del suelo o del escenario?
27. ¿Sus cerchas están certificadas por TUV?
28. ¿Puedes igualar dimensiones de marcas específicas (como Global Truss)?
29. ¿Proporciona archivos de diseño para aprobación antes de la producción?
30. ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
31. ¿Ofrecen muestras gratis?
32. ¿Puedo mezclar diferentes modelos de truss en un solo envío?
33. ¿Fabrican secciones de celosía circulares o curvas?
34. ¿Son las estructuras de escalera lo suficientemente resistentes para la iluminación?
35. ¿Qué accesorios son compatibles con tus trusses?
36. ¿Son fáciles de transportar las cerchas plegables?
37. ¿Puedo conectar un sistema de techo a una armadura de caja?
38. ¿Ofrecen servicios de instalación?
39. ¿Cómo se garantiza la precisión de la alineación de la armadura?
40. ¿Sus productos son respetuosos con el medio ambiente?
Preguntas frecuentes sobre productos Truss
Armadura de caja
1. ¿Qué es una armadura de cajón?
Una armadura de caja es una armadura de aluminio de forma cuadrada con cuatro cordones principales, ideal para aplicaciones de gran luz y carga elevada.
2. ¿Dónde se utiliza comúnmente la estructura de caja?
3. ¿Cuáles son las ventajas del armazón tipo cajón?
4. ¿En qué tamaños vienen sus cerchas de caja?
5. ¿Cuál es la capacidad de carga de una armadura de cajón?
6. ¿Son sus estructuras de caja compatibles con Global Truss o Prolyte?
7. ¿Es posible recubrir las cerchas de caja con pintura en polvo de color?
8. ¿Cómo se conectan las cerchas tipo cajón?
9. ¿Son las estructuras tipo caja adecuadas para colgar pantallas LED?
10. ¿Pueden las cerchas de caja formar estructuras cúbicas o cuadradas?
Cercha triangular
11. ¿Qué es una armadura triangular?
Una armadura triangular tiene tres cordones principales, lo que ofrece una estructura ligera y con buena resistencia.
12. ¿Cuándo debo elegir una armadura triangular en lugar de una armadura de caja?
13. ¿Cuáles son los tamaños comunes para cerchas triangulares?
14. ¿Es la estructura triangular lo suficientemente resistente para las instalaciones de iluminación?
15. ¿Es posible curvar las cerchas triangulares?
16. ¿Qué sistema de conexión se utiliza para la armadura triangular?
17. ¿Cómo se prueban las cerchas triangulares?
18. ¿Cuál es la longitud máxima de una armadura triangular?
19. ¿Las cerchas triangulares son apilables para su transporte?
20. ¿Puedo combinar cerchas triangulares con cerchas de caja?
Armazón de escalera
21. ¿Qué es una armadura de escalera?
Una armadura de escalera es una armadura de dos cuerdas que se utiliza para instalaciones de iluminación y exhibición a pequeña escala.
22. ¿Cuál es el beneficio de una estructura de escalera?
23. ¿Dónde se utiliza normalmente la estructura de escalera?
24. ¿Pueden las estructuras de escalera soportar iluminación pesada?
25. ¿Qué materiales se utilizan para las estructuras de escalera?
26. ¿Cuáles son los tamaños estándar de las estructuras de escalera?
27. ¿Se puede doblar o curvar la estructura de la escalera?
28. ¿Cómo se conectan las armaduras de escalera?
29. ¿Las estructuras de escalera están disponibles en longitudes personalizadas?
30. ¿Puedo utilizar estructuras de escalera como paredes laterales de un sistema de techo?
Cercha circular/curva
31. ¿Para qué se utiliza una armadura circular?
Se utiliza para crear formas de anillo para stands de exposiciones, equipos de iluminación y exhibidores centrales.
32. ¿Pueden producir diámetros personalizados?
33. ¿Cuál es la diferencia entre una armadura circular y una curva?
34. ¿Cómo se conectan las cerchas curvas?
35. ¿En qué eventos se utilizan más las cerchas circulares?
36. ¿Son estables las cerchas circulares?
37. ¿Se pueden utilizar las cerchas circulares como estructuras decorativas?
38. ¿Proporcionan dibujos de diseño para cerchas circulares?
39. ¿Pueden las estructuras circulares soportar luces móviles?
40. ¿Cómo se embalan las cerchas circulares?
Armadura plegable
41. ¿Qué es una cercha plegable?
Un truss plegable es una estructura plegable diseñada para facilitar su transporte y almacenamiento.
42. ¿Cómo funciona una armadura plegable?
43. ¿Cuáles son las ventajas de las cerchas plegables?
44. ¿Son fuertes las cerchas plegables?
45. ¿Dónde se utilizan comúnmente las cerchas plegables?
46. ¿Cuál es la longitud máxima de una armadura plegable?
47. ¿Puedo conectar cerchas plegables con cerchas de caja?
48. ¿Qué opciones de acabado están disponibles?
49. ¿Las cerchas plegables requieren mantenimiento?
50. ¿Pueden las cerchas plegables obtener la certificación TUV?
Sistemas de armadura de techo
51. ¿Qué es un sistema de armadura de techo?
Es una configuración de techo de escenario completa que consta de cerchas superiores, patas y bloques de esquina.
52. ¿Para qué se utilizan las cerchas de tejado?
53. ¿Qué materiales se utilizan en las cerchas del tejado?
54. ¿Proporcionan kits de armadura de techo completos?
55. ¿Pueden las vigas del techo soportar iluminación y pantallas LED?
56. ¿Qué formas de techo están disponibles?
57. ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar un sistema de techo?
58. ¿Incluye cubiertas impermeables?
59. ¿Los sistemas de armadura de techo son personalizables?
60. ¿Cuál es el sistema de techo más grande que puedes construir?
Preguntas frecuentes sobre techos de arco
1. ¿Qué es un techo de arco?
Un techo de arco es un sistema de techo de armadura de aluminio curvado, comúnmente utilizado para escenarios al aire libre, conciertos, bodas, exposiciones y eventos temporales. Su estructura arqueada proporciona una gran resistencia al viento, un drenaje eficiente y una apariencia elegante.
2. ¿De qué materiales están hechos los techos de arco?
3. ¿Dónde se utilizan normalmente los sistemas de techo de arco?
4. ¿Qué tamaños están disponibles para los sistemas de armadura de techo de arco?
5. ¿Son seguros los techos de arco para eventos al aire libre?
6. ¿Qué equipos puede soportar un techo de arco?
7. ¿Cuáles son los beneficios de un techo de arco en comparación con un techo plano?
8. ¿Qué tan rápido se puede instalar un sistema de techo de arco?
9. ¿Se pueden personalizar los techos de arco?
10. ¿Por qué elegir Infinity Truss (InfiTruss) para sistemas de techos de arco?
Preguntas frecuentes sobre accesorios
Abrazaderas
1. ¿Qué tipos de abrazaderas ofrecéis?
Ofrecemos acopladores de media caña de aluminio, abrazaderas giratorias, abrazaderas de gatillo y abrazaderas de alta resistencia.
2. ¿Cuál es la capacidad de carga de sus abrazaderas?
3. ¿Sus abrazaderas son compatibles con otras marcas de truss?
4. ¿De qué materiales están hechas sus abrazaderas?
5. ¿Se pueden personalizar las abrazaderas?
Acopladores
6. ¿Para qué se utilizan los acopladores de armadura?
Los acopladores conectan las secciones de la armadura de forma segura y mantienen la alineación.
7. ¿Ofrecen acopladores de espiga y perno?
8. ¿Cómo se instalan los acopladores de espiga?
9. ¿Sus acopladores están certificados por TUV?
10. ¿Cuál es la diferencia entre acopladores simples y dobles?
Placas base
11. ¿De qué materiales están hechas sus placas base?
Aluminio o acero de alta resistencia con acabado superficial antideslizante.
12. ¿Qué tamaños de placas base están disponibles?
13. ¿Son necesarias placas base para cada configuración?
14. ¿Puedo pedir placas base con logotipos?
15. ¿Proporcionáis placas base ajustables?
Tubos de armadura / Accesorios
16. ¿Vendéis tubos de armadura de repuesto?
Sí, suministramos tubos de aluminio individuales para reparaciones o construcciones personalizadas.
17. ¿Cuál es el diámetro estándar de los tubos de celosía?
18. ¿Cuál es la longitud estándar de un tubo de celosía?
19. ¿Puedo comprar pasadores de conexión o clips de seguridad por separado?
20. ¿Sus tubos de armadura están pulidos o anodizados?
Preguntas frecuentes sobre aplicaciones
Conciertos / Eventos
1. ¿Son sus trusses adecuados para conciertos?
Sí, nuestras armaduras resistentes se utilizan ampliamente en conciertos en vivo y montajes de escenarios.
2. ¿Qué tamaño de armadura es mejor para los escenarios de conciertos?
3. ¿Pueden sus estructuras soportar paredes LED para conciertos?
4. ¿Ofrecen sistemas completos de escenarios para conciertos?
5. ¿Puedes ayudarme con el diseño del escenario?
6. ¿Qué medidas de seguridad se incluyen en los sistemas de armaduras para conciertos?
7. ¿Cuánto tiempo se tarda en instalar una estructura de concierto?
8. ¿Es posible reutilizar las estructuras de los conciertos?
9. ¿Sus cerchas son fáciles de alquilar?
10. ¿Suministran accesorios de montaje para conciertos?
Exposición / Feria comercial
11. ¿Se pueden utilizar sus cerchas para stands de exposiciones?
Sí, son perfectos para stands de exhibición y marcos de iluminación.
12. ¿Qué tipo de truss es mejor para exposiciones?
13. ¿Puedes diseñar diseños de estructuras para exposiciones?
14. ¿Son fáciles de montar las estructuras para exposiciones?
15. ¿Puedo colgar pancartas y luces en el truss?
16. ¿Suministran estructuras de exhibición portátiles?
17. ¿Es posible reutilizar los stands de estructura para múltiples exposiciones?
18. ¿Son los sistemas de truss adecuados para exposiciones en interiores y exteriores?
19. ¿Es posible recubrir los sistemas de armadura con pintura en polvo de color blanco o negro?
20. ¿Ofrecen accesorios de truss para exposiciones?
Boda / Festival / Alquiler
21. ¿Son las cerchas adecuadas para los escenarios de bodas?
Sí, nuestras cerchas circulares y decorativas son ideales para iluminación y arcos de bodas.
22. ¿Se puede utilizar truss para festivales al aire libre?
23. ¿Suministran sistemas de truss pequeños para fiestas?
24. ¿Cuál es el mejor tipo de truss para bodas?
25. ¿Las cerchas pueden sostener lámparas de araña o elementos decorativos?
26. ¿Es seguro utilizar cerchas en lugares temporales?
27. ¿Puedes diseñar un arco personalizado para eventos?
28. ¿Cómo realizo el mantenimiento de las estructuras utilizadas para alquileres en exteriores?
29. ¿Proporcionáis sistemas de armaduras para empresas de alquiler de eventos?
30. ¿Puedo marcar cubiertas de armaduras o techos de PVC con logotipos?
Preguntas frecuentes sobre instalación y mantenimiento
1. ¿Cómo debo instalar un sistema de armadura de forma segura?
2. ¿Necesito instaladores profesionales?
3. ¿Qué herramientas se necesitan para el montaje?
4. ¿Puede una sola persona ensamblar armaduras pequeñas?
5. ¿Cómo limpio las cerchas de aluminio?
6. ¿Con qué frecuencia debo inspeccionar mis cerchas?
7. ¿Qué señales indican daños en la armadura?
8. ¿Es posible reparar las cerchas dañadas?
9. ¿Cómo almaceno las cerchas?
10. ¿Puedo lubricar los espigos de armadura?
11. ¿Cuál es el orden correcto de montaje de un sistema de armadura?
12. ¿Cómo puedo asegurarme de que las conexiones de la armadura estén lo suficientemente ajustadas?
13. ¿Es necesario conectar a tierra el sistema de armadura?
14. ¿Cuál es el método de elevación recomendado para las cerchas del techo?
15. ¿Cómo debo desmontar las cerchas de forma segura?
16. ¿Es posible apilar las cerchas verticalmente para almacenarlas?
17. ¿Qué mantenimiento debo realizar anualmente?
18. ¿Cómo evitar la deformación del truss durante la instalación?
19. ¿Qué debo hacer si faltan pernos o pasadores?
20. ¿Las cerchas se ven afectadas por la humedad o la lluvia?
21. ¿Qué rango de temperatura puede soportar una estructura de aluminio?
22. ¿Las superficies de las armaduras pueden desteñirse con el tiempo?
23. ¿Cómo mantengo el acabado pulido de la armadura?
24. ¿Debo etiquetar las secciones de armadura para el inventario?
25. ¿Puedo combinar secciones de armadura antiguas y nuevas?
26. ¿Qué equipo de seguridad debo usar durante la instalación?
27. ¿Cómo puedo proteger las cerchas durante el transporte?
28. ¿Las cerchas necesitan una recertificación periódica?
29. ¿Cómo puedo verificar las clasificaciones de carga de la armadura antes de usarla?
30. ¿La limpieza afecta las superficies anodizadas?
Preguntas frecuentes sobre OEM y ODM
1. ¿Ofrecen servicios OEM?
2. ¿Qué incluye su servicio ODM?
3. ¿Puedo tener mi logotipo grabado en el truss?
4. ¿Qué detalles necesitas para un diseño personalizado?
5. ¿Diseñan sistemas escénicos completos?
6. ¿Qué formatos de archivos aceptan para los dibujos?
7. ¿Podéis fabricar cerchas con formas especiales?
8. ¿Cuál es su plazo de entrega para proyectos personalizados?
9. ¿Podéis producir armaduras personalizadas en lotes pequeños?
10. ¿Ofrecen consulta de diseño gratuita?
11. ¿Puedo pedir cerchas de colores personalizados?
12. ¿Puedes hacer cubiertas de armadura con logotipos de marca?
13. ¿Ofrecen embalajes con logotipos personalizados?
14. ¿Puedes hacer manuales de marca privada?
15. ¿Cómo puedo confirmar el diseño de mi pedido OEM?
16. ¿Ayudas a los clientes con los planos de instalación locales?
17. ¿A qué industrias atiende a través de OEM/ODM?
18. ¿Cuál es su política de confidencialidad para los diseños ODM?
19. ¿Puede desarrollar nuevos productos conjuntamente con los clientes?
20. ¿Cobráis por prototipos de muestra?
Preguntas frecuentes sobre fábrica y producción
1. ¿Dónde está ubicada su fábrica?
2. ¿Qué tan grande es su fábrica?
3. ¿Qué maquinaria utilizas para la producción?
4. ¿Cuántos trabajadores hay en su equipo de producción?
5. ¿Sus soldadores están certificados profesionalmente?
6. ¿Cuál es su capacidad de producción por mes?
7. ¿Cómo se garantiza la precisión en el corte de armaduras?
8. ¿Qué proceso de soldadura utilizas?
9. ¿Cómo se comprueba la calidad de la soldadura?
10. ¿Realizan pruebas de capacidad de carga internamente?
11. ¿Cuál es su proceso de inspección de control de calidad?
12. ¿Sigue usted los estándares internacionales de producción?
13. ¿Utiliza materiales reciclables?
14. ¿Cómo se almacenan las cerchas terminadas?
15. ¿Cómo se manejan las cerchas defectuosas?
16. ¿Ofrecen inspección de fábrica para los compradores?
17. ¿Puede usted producir basándose en dibujos de muestra?
18. ¿Cómo se gestionan los plazos de producción?
19. ¿Con qué frecuencia realiza el mantenimiento de las máquinas?
20. ¿Qué medidas de seguridad se aplican en su fábrica?
Preguntas frecuentes sobre envío y embalaje
1. ¿Hacen envíos a todo el mundo?
2. ¿Cuales son sus principales métodos de envío?
3. ¿Cual es su puerto más cercano?
4. ¿Cómo se embalan las cerchas para su envío?
5. ¿Es posible enviar cerchas en contenedores?
6. ¿Proporcionáis documentación de exportación?
7. ¿Cuál es su tiempo de envío promedio?
8. ¿Cómo evitar arañazos durante el transporte?
9. ¿Ofrecen envío paletizado?
10. ¿Cuales son sus opciones de embalaje?
11. ¿Imprimís logotipos en los flight cases?
12. ¿Es posible embalar las cerchas desmontadas?
13. ¿Nos ayudan con el despacho de aduanas?
14. ¿Cómo se calcula el costo de envío?
15. ¿Apoya usted los términos DDP o DAP?
Preguntas frecuentes sobre pagos y posventa
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
2. ¿Cuál es su plazo de pago estándar?
3. ¿Aceptas PayPal?
4. ¿Puede ofrecer condiciones de crédito para clientes a largo plazo?
5. ¿Qué monedas aceptan?
6. ¿Emiten facturas comerciales para aduanas?
7. ¿Cobráis IVA o impuestos?
8. ¿Cuál es su período de garantía?
9. ¿Qué cubre su garantía?
10. ¿Qué no está cubierto por la garantía?
11. ¿Cómo puedo reclamar el servicio de garantía?
12. ¿Qué tan rápido responde a los problemas posventa?
13. ¿Ofrecen piezas de repuesto?
14. ¿Qué pasa si la mercancía se daña durante el envío?
15. ¿Ofrecen soporte técnico después de la compra?
16. ¿Puedo devolver productos si no me quedan bien?
17. ¿Quién paga el envío de devolución?
18. ¿Ofrecen servicios de mantenimiento?
19. ¿Cómo puedo contactar con el soporte posventa?
20. ¿Ofrecen garantía de satisfacción?
Preguntas frecuentes sobre comercio global
1. ¿Exportas directamente o a través de empresas comerciales?
2. ¿A qué países habéis exportado?
3. ¿Tiene personal que hable inglés?
4. ¿Puede proporcionar certificados de origen (CO, FORM E, FORM A)?
5. ¿Qué términos de comercio internacional admite?
6. ¿Ofrecen servicio puerta a puerta?
7. ¿Pueden proporcionar asistencia con el despacho de aduanas?
8. ¿Trabajas con distribuidores en el extranjero?
9. ¿Cómo gestiona la comunicación con clientes extranjeros?
10. ¿Tiene agentes locales en otros países?
Preguntas frecuentes varias
1. ¿Puedo visitar su fábrica en persona?
2. ¿A qué distancia está su fábrica del aeropuerto de Guangzhou?
3. ¿Ofrecen asistencia gratuita para reservar hoteles?
4. ¿Pueden proporcionar invitaciones para solicitudes de visa?
5. ¿Participas en ferias comerciales?
6. ¿Podéis realizar proyectos conjuntos con otros fabricantes?
7. ¿Ofrecen formación para equipos de montaje?
8. ¿Puedo solicitar archivos de diseño 3D para presentaciones?
9. ¿Ofrecen apoyo de marketing para distribuidores?
10. ¿Puedo pedir herramientas de repuesto junto con las armaduras?
11. ¿Ofrecen certificaciones técnicas o informes de carga?
12. ¿Cuál es la mejor manera de contactar con tu equipo?
13. ¿Puede usted brindar capacitación en diseño de armaduras?
14. ¿Apoya la cooperación en dropshipping o reventa?
15. ¿Cuál es la filosofía central de Infitruss?